中国移动竟然不经过本人同意，开通了收费业务？

只看该作者 · 2018-6-15 11:20

今天早上，有打进去了。

客服说这个是之前2016年开始免费提供了2G流量，到2017年开始收费的；

我问，为什么不和本人沟通确认就开始扣费呢？

客服告诉我，应该有短信息提示，不过我可能是没有注意到。

关于我要求退还全部扣费时，客服表示需要反馈给公司，需要经理决定；

因为我的号码欠费了（我当然不能继续充值呀，这么乱扣费），需要我充值才能联系；

我留了自己神州行的号码给客服了，她让我注意接听经理来电。

只看该作者 · 2018-6-15 11:21

pkuzhx 发表于 2018-6-14 20:39
有可能是你“不经意间”开通的。
我是联通的，前几天收到一个联通的抽奖通知，没有详细看就点进去了然后收 ...

这么玩套路，是不是侵犯了消费者权益啊

只看该作者 · 2018-6-20 18:02

这件事情最后得到了圆满解决。

中国移动通讯的经理给我来电了，退回了那些未经本人同意的流量费。

我认为，中国移动通讯应该无差别，全额退还给跟我一样情况的所有用户。

只看该作者 · 2018-6-27 14:18

      我一直在用的中国移动号码有两个，一个是神州行的13544234543，另一个号码是全球通的13510401531，两个号码都用了很久，也没舍得停机；也就这次中国移**扣流量费事件，让我的全球通号码因为没有充值而停机两周。
   虽然感觉停机不方便，在平时我总是习惯下班后打开手机上网最少一小时，但是我觉得停机也帮助我改变了这个一直希望改掉的不良生活习惯，现在的我，以“下班不上网”来自律，慢慢摆脱网瘾，培养自己良好的生活习惯，早睡早起。
   谢谢中国移动，谢谢贵公司让我重新自律！

只看该作者 · 2018-7-19 16:04

哈哈。。。

只看该作者 · 2018-7-19 16:47

可以下载移动APP，在APP上直接取消一些不用的服务就好啦