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gzy123123|  楼主 | 2019-12-14 18:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
360截图20191214181220331.jpg
[size=0.8]论口播,谁比得上《奇葩说》的马教师,比较杜蕾斯的污到翻车,几季《奇葩说》为品牌做的口播广告一向维持在稳定的水平,段子既贴合品牌特征又不失幽默和尖锐,比方——
[size=0.8]作为二手电商的扛把子,闲鱼不只啥都卖出去了,还在2018年完成了超越1000亿的GMV,要知道传奇渠道拼多多在2017年的GMV也就1400亿,国内搁置物品的买卖商场潜力,远超你我的幻想。
[size=0.8]无论从哪个视点来看,二手买卖商场应该呈现出一派欣欣向荣的局势:在全球范围内,同享经济的大趋势下,搁置资源的充分利用催生了一大批新的商业形式;国内经济经过了多年高速开展后,也从增量商场的追求衍变为存量商场的盘活,那些年疯狂买买买形成的很多消费冗余,躺在角落里发霉不如转让给需要之人;别的,盛行了多年的消费主义文化,也逐步在被社会批判和反思,自求简朴和极简主义的生活方式开端流行,人们开端从炫耀式消费回归到理性消费,这也是消费升级的一种表现。
[size=0.8]显着,这个故事不像幻想中那么好讲。
[size=0.8]让我们先想象一个场景,假设你是一个拍摄爱好者,正好有台搁置不用的单反相机,你放在二手买卖渠道上转让,然后同城有人看上了,于是相约线下验货,成果一见面发现是个新鲜明丽的姑娘,然后你们聊得特别有缘,你发现她酷爱拍摄但经济并不宽裕。最终你干脆心一横,将原本卖3000的价格修正成了1000,相当于半卖买送了。
[size=0.8]这听起来好像太偶然,但并非没有可能发生,这儿的关键在于,我们不能以纯商业的视点去看待二手买卖商场。从经济理性人的视点动身,在一个典型的C2C买卖中,卖家肯定希望利润最大化,买家则尽可能想物美价廉,从这个视点动身更简单建立一个更科学合理的商业模型。但二手商场显着要复杂得多。
[size=0.8]并且,假如纯从生意的视点动身,搁置二手买卖彻底不具有高频刚需的特质,它乃至不能称之为一个职业,用闲鱼创始人处端的话说,“国家发布的各种名录或者职业介绍中都没有二手职业这个说法”二手搁置物品买卖的商场需求一向存在,但并不特别激烈,更多是根据一手商场的弥补存在。
[size=0.8]经济学上有个经典的科斯定理,假如商场买卖成本为零,不论权力初始安排怎么,商场机制会自动使资源配置到达帕累托最优。二手买卖商场的开展本质上就是在降低整个商场的买卖成本,优化社会整体的资源配置。
[size=0.8]横跨了马斯洛层次从上到下几个层面需求的搁置二手买卖商场,天然并非一个单一的模型就能解释,那到底门槛高不高呢?
[size=0.8]实际上,在阅历了早期的探索后,包含58转转和京东拍拍这样的头部渠道都将主体事务从C2C转向C2B2C的形式,核心问题就在于C2C形式存在一个几乎无解且丧命的问题——非标的二手物品买卖过程中存在的信息不对称导致的监管问题。
[size=0.8]相同都是C2C的渠道形式,相同都是非标的事务,装饰职业交付过程繁琐,周期长,不可控因素多,渠道在监管方面限入僵局,即使推出“装饰保”,也难以解决两边的信赖问题。
在信用体系建设和渠道运营上,闲鱼可谓有得天独厚的优势,背靠阿里强壮的信用体系,买卖两边都绑定了各自的支付宝账号,也具有阿里一脉相承的电商基因,丰厚的渠道运营经验,但即使如此,根据C2C形式的闲鱼,对比采纳C2B2C的转转,在监管方面仍然不敢说有多大优势。 360截图20191214181345081.jpg
依据艾煤咨询大数据监控系统的统计,闲鱼的“言值”还要偏低一些,尽管只是截取了某一个不长的时间段,但也能在必定程度上阐明问题。而假如说闲鱼在C2C上都走得不太顺畅,更不用说其它渠道了。
但不得不承认的是,C2C才是二手买卖最大的商场,而且在国际上已有成功先例,日本最大的二手买卖渠道Mercari就是根据C2C的形式,于2013年创建,2016年成为独角兽,上一年6月份于东京证券买卖所成功上市,首日收盘上涨就超越70%。
这其中的要害,就在于日本是个信誉系统非常成熟完善的国家,而我国这些年来信誉系统尽管一直在前进,但相对而言仍是有不少差距,根据商业的买卖现状而言,仍然还有很多骗子横行,卖方和卖方相互不信赖也仍然很常见。
考虑到国内C2C商场的复杂性,闲鱼创始人处端以为二手搁置物品买卖渠道的门槛非常之高,甚至比做一个京东的壁垒高多了:
“今**开店做个小生意,货从哪里来?京东能够找商家或厂商去进货,但闲鱼的货来自每一个顾客,必须发动上亿顾客把家里的搁置拿出来卖,这是一个巨大的门槛。买卖的过程中,又有各种不确定、不标准充满买卖环节,这意味着要付出巨大的本钱才干促进一笔买卖,假如没有非常强大的根底建设、买卖技能、付出才能、信誉产品支撑,没有很多服务创新、买卖胶葛处理计划、人工智能和机制设置才能,这个事根本就玩不转。”
流量逻辑走不通
有观点以为,二手搁置物品买卖渠道的底层逻辑和电商应该是一致的:流量的获取与买卖转化率的前进是电商能否存活下去的要害。但我并不认同。
如同前文所言,二手商场和一手商场差异性极大,运营本钱很高,先开展再治理的“流量逻辑”在这里很难走通。换句话来说,假如信誉系统的问题没处理,服务缺少必定的标准化计划,反馈机制不完善,假如前期获取很多流量并促进买卖,但体会糟糕恶评如潮,反倒适得其反,口碑一旦塌陷后边补救都难。
而且,电商环境也发生了很大改变,通过十多年的开展,国内电商买卖渠道相对比较成熟,在商场教育下,用户关于渠道的要求标准日渐提高,从拼多多假货问题牵涉出的言论风波,对比淘宝早期面对的社会环境,就可清楚判别用户容忍度的改变。搁置二手物品原本就不是刚需商场,C2C的两边大多也只是偶然有需求,培养用户买卖习惯或许就要费一番功夫,但
假如渠道频频爆出问题,用户离开就是一会儿的工作。
从闲鱼、转转、拍拍等背靠阿里腾讯京东等大流量池的渠道来看,在导流方面也相对较为抑制。而且在短期内并不考虑盈利,在对商场走势的判别上,三家意见也是非常一致:行业的商场培养至少还需要三五年的时间。
为了增强用户粘度和提高使用频次,闲鱼选择了以社区产品的形状来承载搁置物品流转的使命,根据兴趣和地域构建了鱼塘社区,既是对商场的一种趋势判别,也是承载了阿里一如既往关于交际的巴望与测验。不过在交际渠道怎么丰富的今日,这种另辟蹊径究竟能否走通还未可知,但看起来最少要比淘宝和付出宝搞交际要更靠谱点。
深挖洞,广积粮,高筑墙,搁置二手买卖不是门短平快的生意,根底打不牢,再多的流量都是枉然,二手车渠道的一地**毛就还在眼前呢。
人工智能和区块链或是突破点
指望仿制一套形式,找到一个笔直领域打打广告买买流量,妄图薅一波羊毛就走,在搁置二手物品买卖商场恐怕难以实现。流程中存在的信息不透明的问题,只是通过流程设计也很难找到合适的处理办法,假如走深度运营的路子,带来的又是高居不下的人力本钱,在商场还不成熟、盈利形式还不清晰的情况下风险也极大。
相较之下,技能破局或是一个不错的方向,大数据和人工智能的开展,能够降低在买卖过程中人为主观因素的干扰,并必定程度上处理信息不对称的问题,前进匹配功率,优化用户体会;区块链技能的探究,也能够有用处理买卖两边信赖缺少的问题,有利于物品追溯和售后问题处理。
即将到来的5月份,全国上下也将会迎来新的征信系统,这也是整个社会在信誉系统建设上的前进,这必然也会给搁置二手物品买卖商场带来积极促进的作用。相关于国外商场,我国也有自己的优势,即电子付出的高度发达,以及第三方付出与征信的深度结合,在数字即财物的今日,二手买卖面临的商场环境将会越来越好。
从经济、文化、社会视点来看,二手搁置物品买卖都具备相当大的价值,尤其在我国这样一个物资丰富却又多级分解的国家,人员的阶级流动通道正在收窄,意识形状和价值观撕裂而难以谐和,或许只有物品才干真实能实现跨阶级流转,在二手的转让中,无论是所有权仍是使用权的转移,因为价格标准的灵活性,某种意义上也实现了另一种平权,尽管这看起来很像自我安慰。
螳螂财经(微信ID:TanglangFin):原潇湘财经,泛财经新媒体,重点重视新金融、新零售、上市公司等财经金融领域。 《财富日子》等多家杂志特约撰稿人。


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