LED营销员常犯的10个错误

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LED狂人|  楼主 | 2014-4-11 10:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
LED销售不仅仅只会跟人谈话,只会表达那么简单,还需要有坚韧的性格和细致的心思,在这里,总结一下销售人员经常犯的一些错误。  第一个常犯的错误是表现的不够自信,或是对自己估计过高。

  不自信是新手的通病,感觉拜访客户心里没底,不知道该如何表达,不知道如何交流,如何推荐自己,当然拜访客户多了,自然就有底了,可新人该怎么办呢?充分准备,说实话。经常拜访客户的朋友可能都知道,有时候到客户办公室,往往也就三言两语,十分钟不到就出来了,你如何利用好这十分钟,就是个大学问了。很多优秀的销售人员,他们为了这十分钟的表现,自己在下面做了可能是10个小时,甚至是10天的准备。从客户的年龄、性别、喜好到客户的兴趣爱好,谈话方式等等都做了准备,更重要的是围着客户的需求点该问哪些问题,以什么方式来问,如何表达更准确……等等。

  第二个常犯的错误是不够耐心和细致。

  销售不仅仅只跟人谈话那么简单,还需要有坚韧的性格和细致的心思。有耐心就让你能慢慢的去引导客户向你的思路上转移,这个过程可能缓慢艰苦,但却是必要的,耐心尤其重要,急躁的心态只会把客户给吓跑,或是让客户产生抵触。

  第三个常犯错误是不做计划和总结。

  现在大部分公司都会让销售人员做计划和总结,有的是做月计划和总结,有的是做周计划和总结。只有明确的计划才能有明确的思路和行动。有的员工每天早上一到公司,先坐在那里发呆,然后再思考今天该干嘛,想了半天才想起来有个客户好久没联系了,于是临时打个电话给客户说要去拜访他,打完后匆忙的收拾好资料就赶到客户那里,送了资料,说了几句话等到傍晚返回公司交差……呵呵。试想这样的销售工作有用吗?

  第四个常犯错误是低头干活没有抬头看路,没有拿出足够的时间来研究业务 。

  很多销售人员整天很忙,每天都拜访三、五个客户,可以说非常勤奋的,但很奇怪,到了月底他的销售很不理想。为什么呢?他没有找准方向,漫无目的在搜索客户,漫无目的的拜访客户。这种方式也是错误的,看看那些优秀销售人员,他们往往一周才出去两三次,但月底销售业绩非常好。

  销售其实不光是勤奋就行了、还需要动脑子。所以一定要经常抬头看看方向再去埋头干活。
第五个常犯错误是缺乏搜索客户的详细资料的能力。
  很多销售人员拜访了这个客户不下10次,回头你问他这个年龄多大?他吱吱唔唔半天答不上来,最后说可能有40多岁吧。其实这些都是小事,没有必要细究,但可以看出一个销售人员对客户的研究程度。试想你连客户的一些基本资料都没搞明白,你又如何指望他跟你进行几万、几十万、上百万的订单的谈判呢?他又为何要来信任你呢?

  第六个常犯错误是销售产品过于倚重价格因素。

  有80%的客户选择你都不是看重你的价格。过分倚重价格往往是手段太单一,销售技巧贫乏的表现。

  第七个常犯错误是没有搞清楚客户的采购过程。

  很多销售人员面对比较复杂的客户的时候,没有理清里面人物的关系,也没有理清这些人是通过一种什么程序来完成决策程序的。这种错误在面对大型招标的时候100%是要失败的。再复杂的客户其实关键人物也就一两个,其他的都是假象或是不重要的人物,可以不用理会。

  第八个常犯错误是过早的把自己的产品进行推介。

  这一点在做项目销售的时候是大部分人都容易犯的。销售人员往往很着急地把自己的产品特点以及产品方案优势等暴露给客户,而其实大部分销售都是理性的行为,过早暴露只会成为对手攻击的靶子或是成为客户研究的对象,往往同时也会过早的暴露你的产品的缺点。适当的时候,把自己的产品特点拿出来,给竞争对手致命一击,这才是关键。

  第九个常犯错误是讲的太多,听的太少。

  这个是很多新手的通病,到客户那里后,就是一通叙述,从自己的产品一直说到自己公司的情况……说完后就回来了,问问客户有什么意见?他都不知道,再问问客户的需求点是什么,他也不知道……那我们就要问问他,你下次去客户那里打算再说什么?

  第十个常犯的错误是不做售后随访。

  产品卖出去后,就没影了,客户感觉你的产品挺好,想把你推荐给他的一个朋友,结果想找你都找不到了。呵呵。其实这个是很愚蠢的做法。随访这些购买了你的产品的客户,请求他介绍,比你新找客户要省很多精力,而且效果更好。

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outstanding| | 2014-4-11 23:47 | 显示全部楼层
学习了。。。

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LED狂人|  楼主 | 2014-4-16 09:26 | 显示全部楼层
outstanding 发表于 2014-4-11 23:47
学习了。。。

我觉得对销售人员是不错的**就转来啦,愿对做业务的人有更多的帮助

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HORSE7812| | 2014-4-21 20:12 | 显示全部楼层
:)

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搞IT的| | 2014-4-21 21:22 | 显示全部楼层
学习了

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