发新帖我要提问
12下一页
返回列表
打印
[开发工具]

有客户的烧录器用了3、4年，坏了，要2个坏的换一个新的。

[复制链接]
3503|20
手机看帖
扫描二维码
随时随地手机跟帖
跳转到指定楼层
楼主
mcuisp|  楼主 | 2014-9-1 11:03 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
烧录器, 烧录, 工程师
本帖最后由 mcuisp 于 2014-9-1 11:07 编辑

我当然不同意。说我东西差，丢了工程师的脸。
有谁能支个好招！

以前有5年的机器要免费修理的。说才用5年，烧了50万片不到而已。

使用特权

评论回复 赏
沙发
bear1| | 2014-9-1 11:06 | 只看该作者
保质期有限定3年吗？

使用特权

评论回复 赏
板凳
dirtwillfly| | 2014-9-1 11:07 | 只看该作者
换回来，修好，然后重新卖给他

使用特权

评论回复 赏
地板
mcuisp|  楼主 | 2014-9-1 11:10 | 只看该作者
本帖最后由 mcuisp 于 2014-9-1 11:13 编辑

1年免费保修，烧录器行业都是这样定的。就国外卖N万的机器也是如此。
现在我有提供2年保修的版本EP968Ti。也计划推出4年保修的版本。不过价格肯定会高上去(保修成本和软件升级维护成本，还有利润)。
以前的机器，说实在话，设计寿命也就2年。毕竟电解电容会老化，接插件会老化，做技术的不能吹牛。
现在的机器都用的长寿命电解，接插件都加厚镀金。有使用寿命的内存卡，都设计成可以自行更换的了。

使用特权

评论回复 赏
5楼
dirtwillfly| | 2014-9-1 11:14 | 只看该作者
mcuisp 发表于 2014-9-1 11:10
1年免费保修，烧录器行业都是这样定的。就国外卖N万的机器也是如此。
现在我有提供2年保修的版本EP968Ti。 ...

有保修期限的话就不要给他换

使用特权

评论回复 赏
6楼
bbstr| | 2014-9-1 14:45 | 只看该作者
国内客户一般都喜欢终身保修的，这样他才买的踏实，就没想过几年前的东西再找回来，工程师也需要恢复现场花时间的。

使用特权

评论回复 赏
7楼
mcuisp|  楼主 | 2014-9-1 15:31 | 只看该作者
如果愿意掏10倍的价格，我也可以“终身保修”。过几年换个新的呗。

使用特权

评论回复 赏
8楼
McuPlayer| | 2014-9-1 17:00 | 只看该作者
从商业上讲，客户是在购买产品，其本质是购买产品的功能

可以尝试“有偿延保”，有些家电厂家以及各在这么做了
比如保修三年之后，每年188块，持续提供保修服务

使用特权

评论回复 赏
9楼
hxfxt| | 2014-9-1 17:05 | 只看该作者
感觉过了保质期的话。。。那就没什么好说的呢。。。要不收费修破的（能修的话），要不收费买新的。。。

使用特权

评论回复 赏
10楼
ningling_21| | 2014-9-1 17:16 | 只看该作者
保修期太长的弊端...

使用特权

评论回复 赏
11楼
xjjspace| | 2014-9-1 17:34 | 只看该作者
同意8楼啊，现在都搞有偿延保才行。

使用特权

评论回复 赏
12楼
pattywu| | 2014-9-1 17:43 | 只看该作者
1年免费保修。
1年以后，有偿保修。
工业产品，一般只保1年的。

使用特权

评论回复 赏
13楼
grant_jx| | 2014-9-1 20:37 | 只看该作者
现在电商不都有价钱额外延保服务吗

使用特权

评论回复 赏
14楼
icecut| | 2014-9-1 20:57 | 只看该作者
你不要2个旧的换新的。你应该一个旧的换新的。折价100元之类。

使用特权

评论回复 赏
15楼
mmuuss586| | 2014-9-1 22:14 | 只看该作者
如果你答应5年保修，那肯定要修。

使用特权

评论回复 赏
16楼
mcuisp|  楼主 | 2014-9-1 23:11 | 只看该作者
本帖最后由 mcuisp 于 2014-9-1 23:12 编辑
icecut 发表于 2014-9-1 20:57
你不要2个旧的换新的。你应该一个旧的换新的。折价100元之类。

旧的折价100元吗？问题是旧的我拿着没用，还要费功夫销毁呢。
我可不搞废旧元器件翻新利用。

只能说是给老客户更新换机优惠100元，这个意思了。以后的4年保修机器可以考虑(4年以后旧机折价100元)。

使用特权

评论回复 赏
17楼
zh113214| | 2014-9-1 23:34 | 只看该作者
不知道现在的单片机有没有有效使用期？？

使用特权

评论回复 赏
18楼
王紫豪| | 2014-9-2 10:11 | 只看该作者
老化快的主要是机械部分、插针、液晶、按键等等。cpu、flash都没多大问题。

使用特权

评论回复 赏
19楼
王紫豪| | 2014-9-2 10:26 | 只看该作者
楼主的产品还是值得推荐的。编程器能用5年非常非常好了。这东西跟人接触太多，容易误操作、静电等等。。。

使用特权

评论回复 赏
20楼
xlsabc123| | 2014-9-2 10:32 | 只看该作者
叫客户拍个用锤子砸烂的视频，减价几百元买个新的就行了。
减的价格就当延保的费用。

使用特权

评论回复 赏
下一页 »
12下一页
返回列表
发新帖 我要提问
高级模式
B Color Image Link Quote Code 收费 Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

mcuisp
个人签名：www.mcuisp.com 免费STM32 ISP软件 EP968手持烧录器,现场升级/生产线量产STM32,STM8S/L,FreeScale,LPC2000,LPC9xx,C8051F,AVR,PIC......

340

主题

4985

帖子

22

粉丝