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呼叫中心（1）
| 电话转接（物理转接）
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电话录音
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来电客户资料弹屏
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电话回拨
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通话记录
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客户资料建档
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客户信息查询（客户服务《消费记录、积分》）
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查询预订
| Iterm仿真黑屏（要求和白一样加载折扣、政策、票价、优惠信息）
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航班及政策查询《折扣、票价、优惠》
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通过PNR导入产生订单（罗列优惠返点政策）
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订单中心(2)
| 订单查询、统计、删除（新订单）、处理（收款状态、出票状态、配送信息、行程单打印、根据权限角色流程显示功能）。订单类型管理（b2b\b2c\呼叫、前台）
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调度中心(3)
| 出票商调度（根据政策资源调度）
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订单状态查询（状态：出票、收款）根据用户查订单。
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门市调度（出票、行程单打印、取送票服务）
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订单处理（出票、通知调度、取消通知、退票、作废、等待付款、送票中、完成）
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财务中心(4)
| 查询（根据用户、收款状态、收款方式、收款时间、配送人） 《收款方式：现金、刷卡、网络支付、票到付款、电话支付》
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政策管理（特价管理、政策管理）
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团队发布（王超负责）
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订单处理（财务状态处理）状态：收款、未款、欠款、票到付款）
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财务报表处理（收银统计、）
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配送中心(5)
| 配送处理（配送中、已配送）
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配送单配发（打印）
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送票员指派，送票费管理
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配送确认（代收款、代发礼品、配送单）
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即时通讯
| 写消息
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读消息
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常用工具
| 万年历
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计算器
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天气预报查询
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企业管理中心
| 员工账户管理（新增、修改、离职、停用）
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账户管理（密码修改、找回）
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考勤管理（参考OA系统的考勤管理）
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酒店设置
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保险设置
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权限角色管理
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文档管理
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基础数据配置
| 3字代码（城市代码），2字代码（航空公司）、舱位代码、票价管理、里程管理、线路管理，帐户类型设置
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