遇到比较难讲话的人一般怎么处理？？

1万 · 2016-8-27 12:55

一年中最淡的时日，本来已经很难熬了，偏偏又出现一些特么地不好说话人，真是烦透了。。。。

下面我就讲一些生活中遇到一件小事情，本来真的就是小事情，我也不想发什么小火，可是真的有时有点无可理喻。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

事情是这样子的，有一个人和我买了一些元器件，我发的快递是顺丰，一般都是下午发货，大概六点左右发，他非得和我讲我没早发，会延迟一天收。我也是解释了半天，我说顺丰是下午5点以后收件，晚上再装车的。他偏不信，他说我没早一个小时发，这样他会晚一天收到，，请问有这么难说话的人么。。。。。。。。。。。。。。。。。。
不是一次两次这样子了，是已经好多次了，为这个小事一直和我纠结半天。。。

，还说我一大堆。。。。。

请问各位看官怎么看这种小事。。。。

只看该作者 · 2016-8-27 12:59

让他问问顺丰快递员就行了。

只看该作者 · 2016-8-27 13:35

有的客户总会找些看似没有道理的麻烦，其实潜台词是“兄弟你没送礼”

前一阵一合作了几年的客户订了几台设备，刚开始搞不懂为什么客户她们非要提几个没啥理由的要求。
后来反应过来了，以对账的名义派了俩人去带了点东西去客户那，他们俩回来之后客户就下单了，所谓潜规则，哈哈。

只看该作者 · 2016-8-27 15:53

是大客户可以耐心向他解释,或者叫他问其他人了解一下快递公司是怎么样收货的.是小客户叫他滚

2万 · 2016-8-27 19:34

lzlz70707 发表于 2016-8-27 13:35
有的客户总会找些看似没有道理的麻烦，其实潜台词是“兄弟你没送礼”

前一阵一合作了几年的客户订了几台设 ...

潜规则呀快到中秋了没有给领导上供的要加紧咯

3万 · 2016-8-27 21:17

让你老公揍他一顿，直到他好说话为止

只看该作者 · 2016-8-27 22:12

没说清楚。

只要告诉他，就算早上8点收件，也是晚上才装车发出不就完了。

只看该作者 · 2016-8-27 23:09

别的地方我不知道，深圳发顺丰的话，中午发和下午发确实不一样，收到时间要差一天。

只看该作者 · 2016-8-28 08:51

碰到这种客户，我一般是直接退款了事。难缠的人，让他去缠别人。

1万 · 2016-8-28 10:28

不知道我回答后，版主会回覆吗?发现最近女的版主都不理我了.

好吧，我想做生意以和为贵，这点大家都懂，不过要怎麼做，就是要技巧.

简单的说明，就是送货大致的流程，还有妳确定什麼时候送出，大约什麼时候会到。说明白就好了，愿意接受这些流程的，自然会下单。

如不愿意或是遇上烂客户，妳怎麼解释都不会有结果的。

最后一点，不要吵架，人说伸手不打笑脸人，只要不吵，妳都是对的.

只看该作者 · 2016-8-28 10:41

  作服务业~~~~就要服务业的精神。。。。。。

有时我也很烦不准时发货的。。。。。。。。


      还有一开始指标说得很好，到手很有出入的。。。。。。。。。

1万 · 2016-8-28 10:54

jrcsh 发表于 2016-8-28 10:41
作服务业~~~~就要服务业的精神。。。。。。

是的，职业带来的麻烦，只能忍着。。。

我原来做PE，天天跟一帮素质低，烦的要死的人打交道，后来我就辞职不干了，找其他的工作了

1万 · 2016-8-28 21:55

suntechnology 发表于 2016-8-27 12:59
让他问问顺丰快递员就行了。

我让顺丰打电话给他了

1万 · 2016-8-28 21:56

lzlz70707 发表于 2016-8-27 13:35
有的客户总会找些看似没有道理的麻烦，其实潜台词是“兄弟你没送礼”

前一阵一合作了几年的客户订了几台设 ...

效果不错

1万 · 2016-8-28 21:56

弱肉强食发表于 2016-8-27 15:53
是大客户可以耐心向他解释,或者叫他问其他人了解一下快递公司是怎么样收货的.是小客户叫他滚 ...

我让顺丰打电话给他了

1万 · 2016-8-28 21:56

dirtwillfly 发表于 2016-8-27 21:17
让你老公揍他一顿，直到他好说话为止

我让顺丰打电话给他了

1万 · 2016-8-28 21:57

diy1997 发表于 2016-8-27 22:12
没说清楚。

只要告诉他，就算早上8点收件，也是晚上才装车发出不就完了。 ...

我就是给说了，他就是不认同我的想法，老是说我晚发件了，后来我火大的很，直接让顺丰小哥打电话给他了

1万 · 2016-8-28 21:57

567 发表于 2016-8-27 23:09
别的地方我不知道，深圳发顺丰的话，中午发和下午发确实不一样，收到时间要差一天。 ...

上午11点半之前发是早班车，12点以后发，和下午发是一样的，我问了顺丰小哥

1万 · 2016-8-28 21:58

PPDDPPDD1234 发表于 2016-8-28 08:51
碰到这种客户，我一般是直接退款了事。难缠的人，让他去缠别人。

我最后实在没辙了，让顺丰打电话给他了

1万 · 2016-8-28 21:58

jrcsh 发表于 2016-8-28 10:41
作服务业~~~~就要服务业的精神。。。。。。

服务精神是一方面，但是顺丰快递这也不是我能把握的嘛

遇到比较难讲话的人一般怎么处理？？

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