2014年谷歌32亿美金收购Nest,苹果发布了Homekit,智能家居开始大热。但是今年,京东和阿里的智能家居设备销售惨淡,消费者最终并没有为只是加了WIFI、蓝牙模块和APP的智能家居设备买单。作为智能家居行业的从业者,有必要回到原点反思:设备联网加APP到底解决了用户什么痛点问题,或者在哪个步骤提高了用户体验?
反思:设备联网加APP到底解决了用户什么痛点问题?
只是借着移动互联网的浪潮,想在手机上占领一个入口的厂商大有人在,但用户真的需要日常使用APP去控制家里面的电器吗?抛开初始账号注册、把设备添加到账号下的步骤不说,日常想用APP去控制设备时,需要解锁手机,找到APP所在的桌面,点击并等待APP启动,再找到设备,点击开关控制。这一系列步骤比直接找到遥控器去控制要繁琐很多,正常人会很自然的做出不去使用APP的选择。
还有一种流行想法是大数据分析的自动控制,在某些情况下这是有意义的,比如nest的自动学习并控制温度。但有些厂商想推而广之,把大数据分析控制用于各种设备,比如窗帘,就肯定会闹出笑话,想象某天早上你正衣衫不整的在房间里,此时大数据按照你平时习惯的分析自动打开了窗帘,这很可能是你不想要的尴尬结果…所以自动化对用户是有价值的,但不可过分,完全抛弃人的主动控制是不行的。
是不是设备上网加APP就没有意义呢?亚马逊2015年发布的echo智能音箱给出了值得借鉴的答案。echo音箱到今年至少有400万的销量,也演化出tap、dot这样的简化产品。从用户反馈来看,echo音箱提供的语音控制家居设备功能颇受欢迎,谷歌nest、飞利浦的Hue灯、三星smartthings等很多设备都已接入echo平台,加上各种音乐、天气、新闻、打车等服务,echo智能音箱已经成为一个新平台,也最有可能成为智能家居的新入口。谷歌已经在今年发布了竞争产品Google Home,据传苹果也在研发类似产品。所以设备上网是有意义的,但APP不会成为日常控制的主要工具,而成为配置设备上网、添加设备到账号等配置工作的工具。
智能家居的未来:最自然的交互方式——语音交互
再深入发掘echo音箱的成功,你会发现语音的极高识别率、语义的正确理解其实是人工智能发展的必然结果。目前随着大数据的积累、计算能力的提高,人工智能正在各方面逐步超越人类。谷歌开发的爱尔法狗战胜李昌镐,自动驾驶低于人类的事故率都是比较近的例子。其实在医疗手术、新闻报道、金融交易等很多方面都已经在应用人工智能了。
总结一下,为什么说语音交互会是智能家居的未来?首先,语音交互本来就是自然的交互方式;其次,当前的人工智能技术发展也把语音交互提高到了可用的水平。而且随着语音在手机上广泛使用,比如淘宝微信等APP的语音输入支持,用户正逐步熟悉并自然适应语音的交互方式。最近锤子科技2016发布会上,炸裂全场的科大讯飞语音识别演示让很多人认识到语音录入居然这么方便。以上种种因素汇集在一起,你会发现不久的将来,在家里直接说话控制设备是如此自然。
智能音箱在中国是否符合用户习惯还未可知,比如小米最新的小白智能摄像机就集成了语音控制设备功能,所以对转型中的中国制造业厂商,完全可以考虑在各种设备上集成语音交互能力。而酷宅科技作为新兴的物联网智能家居方案提供商,将在最新的公版易微联APP上支持语音控制设备,并为各种硬件设备提供直接的语音交互方案,酷宅科技将和大家一起携手迎接物联网的浪潮。
目前,酷宅科技已经与130多家传统制造厂商合作,推出了100多个产品型号的多种“易微联 SUPPROT”产品,通过与传统厂商合作更好的将产品及平台普及给消费者。酷宅科技并不需要去制造各种智能设备,因为酷宅意识到市场上已经有许多值得信任的厂商及品牌,制造着各种优秀的产品,而酷宅需要做的仅仅是帮这些产品做一点智能升级跟整合,让这些优秀的产品能更好的协作起来。
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