本文来自:www.chip315.com 当上机者在网吧消费结账后,找零钱就必然的出现了。这样就给网吧的实际操作上带来了很大的麻烦。
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首先网吧需要准备足够多的零钱用来给客户找零,但是兑换零钱就成了个让网吧头疼的事情,如果不退给客户的话会造成两种结果。客户不满意,甚至会和网吧前台产生冲突;导致账目不准确,收银员可以私吞零钱,虽然每次的数量很少,但是积少成多……
针对上述情况,一些软件和软硬件结合的计费系统出台了下机时的退卡规则,定义为上机直接扣除30分钟甚至60分钟时间,退卡时执行不找零或者四舍五入的退卡规则,从盈利的上来讲是帮网吧挣到了一部分利润,但是从长远来看,可能会损失已大部分客户,导致网吧客流量下降。
但是有什么办法可以解决上述网吧的困难呢?
IC网吧管理系统通过对近300家网吧的回访中得出了结论,区域不同用户的接受程度不同,拿全国来讲,各地的人文差异很大,可能在一个地区所有的上机者都不会在意零头,但是换个区域可能很多人就会对零头很在意,也有的区域对于0.1-0.3不在意而超过0.5大家都很在意了。。。。针对上述的种种情况,IC系统用户可以自定义对退卡的规则进行灵活多变的设置,
这样,网吧就可以根据当地的用户的接受程度灵活掌握退卡的规则,做到大家满意,网吧又不会损失。 |