在茫茫网海中，做网上元器件买卖的朋友们，当你遇到货不对、质量差、款收不回来的时候，你们怎么办？
告对方？走耗时耗力的司法程序……
私了？大事化小，小事化了，不想搞得满城风雨……
放弃？自认倒霉，斗不过对方……
其实，在上面3种选择之外，还有一种最佳选择，就是找第三方网络投诉平台，让他们免费为你处理这些网上买卖纠纷。哈哈，效果非常好。
有一个叫“中国电子供应商网www.cnOKcn.com”
的网站，就是受理元器件网上交易投诉的，很有实力，是中国电子商会主办的，免费为你服务。
我有朋友的案子拖了近2年，最后还是“中国电子供应商网www.cnOKcn.com”帮忙解决的，没有收一分钱，而且服务态度很好，让人很感激呀。
大家有网上买卖难题，可以找“中国电子供应商网www.cnOKcn.com”试试。
下面是关于这个网站介绍的资料，已被媒体转载：《中国电子供应商网：电子商务信用体系的维护者
》http://www.cnokcn.com/News/Detail/2010/07/05/83408.html
中国电子供应商网：电子商务信用体系的维护者
随着电子商务的快速发展，与之相关的各种商业纠纷不断呈现，特别是在种类庞杂的元器件网上交易中，商业纠纷尤为突出，如何以适当的方式维护买卖双方的商业诚信和交易安全，是关系到电子商务健康发展的重大问题。
作为中国电子商会主办的信用交易体系平台，中国电子供应商网(www.cnOKcn.com
)在处理电子商务纠纷方面，探索出了一条新路子，推出了免费行业投诉平台，在调解电子行业电子商务纠纷的同时，也落实了商务部信用办提出的整顿、规范全国市场经济秩序的工作，促进了中国电子行业电子商务信用体系的建设，打造出健康有序的电子商务市场环境。中国电子供应商网已成为电子商务信用体系的新生代维护者。
中国电子供应商网的行业投诉平台，是中国电子商会运用“315消费电子投诉网”的成功经验，而创办的电子商务监督机构。该平台面向全国电子行业电子商务交易企业，提供免费服务，具有完善的电子产品交易信用监测系统，主要解决电子商务领域中出现的各类纠纷，诸如虚假宣传、质量缺陷、欺骗或误导消费等，打击和揭露不正当电子商务行为，保护采购商合法权益，维护电子商务信用。
有实力解决纠纷
到目前为止，中国电子供应商网凭借在电子元器件市场的丰富经验，已成功处理多宗电子元器件电子商务纠纷。在处理各类纠纷的过程中，中国电子供应商网将新型在线争议解决方式(Online Dispute Resolution，ODR)与传统线下调解方式相结合，充分考虑纠纷双方的实际情况，为全国消费者提供快速、便捷和免费的争议解决方案，让消费者树立对电子商务的信心。
全国电子行业电子商务消费者，可以通过两个途径向中国电子供应商网进行维权投诉，一个途径是登陆中国电子供应商网www.cnOKcn.com，完成“投诉三部曲”：填写真实信息、反映真实情况、发放维权卡，便可向中国电子供应商网提交在线实时投诉；另外一个途径是拨打维权热线：400-8814-388，向中国电子供应商网进行电话投诉。
在接收到来自全国各地的电子商务投诉之后，中国电子供应商网的行业投诉中心工作人员将通过多种渠道，调查、取证并确认投诉是否真实有效。凡是涉及到电子商务活动中产品服务的有效投诉，中国电子供应商网将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》予以认定；涉及电子商务活动中技术标准的有效投诉，将按照《中华人民共和国产品质量法》和电子信息产品国家标准予以认定；而涉及电子商务活动中产品真伪或缺陷的有效投诉，将依据市级以上技术质量检验机构的检验结果予以认定。
如果投诉真实有效，而被投诉方拒绝调解并拒绝改善被投诉行为时，作为信用资质认证机构，中国电子供应商网有权进行网站公示，并将投诉案件移交给相关政府部门。因此，在处理各类纠纷的过程中，中国电子供应商网采取以企业为主导、政府部门适度介入的模式，以缓解我国法院日益严峻的诉累现象，让行业投诉平台成为维持电子商务健康发展的必不可少手段。
在中国电子供应商网处理的多宗投诉案例中，多为跨地区跨地域的投诉，中国电子供应商网发挥自身优势，成功化解了电子商务纠纷中的地域管辖难题。据中国电子供应商网行业投诉中心介绍，今年1月11日，南京市盛銮电子销售中心向中国电子供应商网投诉：深圳市英卓尔科技有限公司向其销售的产品SMP1322-005货不对板，南京盛銮在退货后，却得不到深圳英卓尔的退款。南京盛銮与深圳英卓尔经过多次沟通，均无结果。
中国电子供应商网在审核了投诉方南京盛銮的营业执照、汇款凭证和QQ聊天记录，确认该投诉真实有效，便与深圳英卓尔进行深入沟通，发现投诉方与被投诉方的主要分歧在于“退款与撤诉”先后顺序和其它条件上。为此，中国电子供应商本着“公平公正、快速省时、降低损失”的原则，提出了解决方案，并耐心对纠纷双方进行了4次调解，最终双方消除误会，达成和解。
事后，投诉方南京盛銮发来感谢信，对中国电子供应商网帮其追回汇款深表谢意。而被投诉方深圳英卓尔也感谢中国电子供应商网作为信用交易体系平台，帮其消除了客户误会，维护了电子商务交易的信用。此外，让投诉方南京盛銮感受最深的是中国电子供应商网利用深圳地缘优势，在解决纠纷的过程中，为其节省一大笔从南京到深圳的差旅费用，赞叹中国电子供应商网在解决电子商务纠纷上的较强实力。
信用体系的建设者
其实，行业投诉平台只是中国电子供应商网建立电子商务信用体系的三大业务之一，另外两大业务是资质认证、信用交易，中国电子供应商网将为中国电子行业电子商务企业提供国际信用认证和国际交易渠道。因此，中国电子供应商网不但是电子商务信用体系的维护者，而且还是积极建设者。
其中，资质认证是中国第一个由行业商会制定的供应商信用资质认证标准，具体由中国电子商会、中国电子供应商信用资质评审委员会负责实施，其目的是将电子行业电子商务交易双方信用信息纳入商务领域信用信息系统，逐步建立起全国统一的电子行业电子商务信用资源共享机制，形成有效的企业与个人网络信用监督约束机制。认证标准内容涵盖网络交易中的商家法人资格、交易信息发布和传播、商家荣誉、服务体系等。
而信用交易是中国电子供应商网为制造商、采购商等提供的B2B信息交互平台，同时也为获得资质认证的企业提供现货认证、委托交易等服务。
中国电子商会常务副会长王宁先生曾对媒体表示：“在中国电子行业电子商务发展史上，中国电子供应商网的信用资质认证和行业投诉具有里程碑式的意义。从此，迅速发展的中国电子行业电子商务有了可遵循的统一规范，并将真正改善电子行业电子商务交易环境。”
未来，中国电子供应商网将凭借中国电子商会的国际影响力，在健全国内电子行业电子商务信用体系的基础上，通过资质认证整合中国高信用度的电子商务供应商，与国际大型采购集团建立深度合作，将中国电子行业电子商务企业诚信形象推向国际市场。 |
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