我是科通公司技术销售工程师 Alan。关于Spartan-3 5C/4I双标芯片问题,有一些销售体会。
最近一些采用spartan-3 5C/4I的客户都反映在低温下面工作不正常,具体体现为低温不能启动或者配置。这些芯片都是他们前期在研发过程中从现货市场上面买的,因此怀疑芯片有问题。仔细查找data sheet,spartan-3 step 1 产品确实有5C/4I双标型号,不过ISE设计需要严格按照对应速度等级另外还要有一定的冗余度。不过最好的方式还是选择单标芯片,避免客户有不必要混淆。同时也可以利用这个事情,与FAE配合,先服务客户解决问题。为客户芯片的后续技术支持和服务重要性,后面批量销售与工程师和采购建立起良好的服务形象。虽然现货市场可能价格会好一些,但是品质和技术支持是无法保证的,而这正是体现价值的地方。 |