中国移动竟然不经过本人同意，开通了收费业务？

只看该作者 · 2018-6-12 10:48

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10086人工电话超难接入。

今天早上才有机会接进去，可是客服姐姐说，

系统在升级，请我过48小时再打。

我问她，为什么昨天让我等两小时后，今天又说等两天后？

她回答系统升级，谁也没有办法。

只看该作者 · 2018-6-12 10:50

昨天我打10086，咨询电话业务办理和扣费情况；

中国移动工号SZ28262，她的答复令我瞠目结舌；

她告诉我，关于我手机流量50元套餐，业务开通没有记录；

只能查询到开始扣费时间在2017年11月，而且现在系统正在升级，业务无法取消办理。

她要求我过两小时候再打10086。

只看该作者 · 2018-6-12 10:51

只看该作者 · 2018-6-12 11:52

才给你开个50块的,知足吧

只看该作者 · 2018-6-12 13:42

如果客服无法给你满意的答复，到时评分直接评最差的就行了，她的经理会打电话给你的

只看该作者 · 2018-6-12 13:46

不是自己开通的，可以打电话投诉、退钱，关闭业务

只看该作者 · 2018-6-12 14:49

这是这两天的事吗？我打过，很少出现这样的情况。

只看该作者 · 2018-6-12 17:00

工信部有投诉官网！

只看该作者 · 2018-6-12 18:52

移动的当月流量用完后,自动帮你加上去的流量套餐,好像50块才几百M而已.以前有过这样的经历.
LZ 问清楚了,看看移动怎么解释这个.

2万 · 2018-6-12 21:07

通过工信总局投诉移动公司本人也遭遇过类似的情况简直是无耻之极

3万 · 2018-6-12 22:41

汗，去年订购的今年才发现。
第一个客服给你约了一个无法处理事情的时间段，涉及故意拖延，可以投诉他的

1万 · 2018-6-12 23:08

他们给我打电话让我开那个50的.我拒绝了.

10086竟然雇佣电话诈骗的人来开业务...我确信他们开着免提接我电话.
我确信他会根据第一次接电话的态度去忽悠人,
第二次被我骂了一顿.

1万 · 2018-6-13 11:21

我们老家给你添加新业务是不商量的，所以每次充话费就冲10块，否则看你余额多就呵呵了。

只看该作者 · 2018-6-13 15:46

本帖最后由 datouyuan 于 2018-6-13 16:13 编辑

联通偷偷给我开通了个“随意听”业务，扣了我整整10年。“随意听”到现在我都不知道是啥玩意，问联通客服，他们也不清楚。
期间我多次要求把除电话费和网络费以外所有服务去除，他们每次也回应已去除了。直到我发现后，他们才赔了我200元话费。

https://bbs.21ic.com/icview-1083588-1-1.html

只看该作者 · 2018-6-13 16:07

本帖最后由 datouyuan 于 2018-6-13 16:24 编辑

我还有个联通号码，虽然用得少，但每天都会用用，那时只要话费没了，联通马上就停机。
4月份时我用了新手机，这个号码就和旧手机放宿舍当闹钟用，充了200元，心想一年也不用担心停机了。到6月份提示我竟然还欠联通180元，产生了380元网络费。问客服为啥不停机，客服说我这号码有1000元信用额度。我就纳闷了，以前经常用时这信用额度不起作用，不用时这信用额度就起作用了。