前阵子四川工地经常返修同样几块串口通信的控制板，板子在公司检测没有问题，一回到工地，就是莫名其妙的故障，项目部反映给商务部，客户商务部向我们商务部施压，于是让俺飞过去处理。
设备原理挺简单的，串口通信，PC发送协议，中间有一块转换板，单片机收到协议后根据协议显示某些字符与播放某些语音。
PC 串口----转换板-----通信线-----端子----终端设备（通信板+控制板+显示板+语音板）
原来采用的通信波特率是115200.根据客户反映的现象，程序改了一个版本，波特率改成9600。
到了工地，把9600版本的程序灌了进去，设备加电，工作还算正常。
第二天一早，业主反映设备有故障，我们过去，测试软件一测试，设备正常；
第三天早上，业主又反映设备故障，我们又过去。
这次终于见到设备不工作了，于是做了下面处理步骤。
（经验：希望对经常跑现场的电工兄弟们有点用）
第一步：保护现场
设备不断电，工作人员怎么操作，还是继续操作。
第二步：观察现象
1）观察设备串口通信板上指示灯，发现指示灯没有闪烁；
2）观察终端设备 端子接线的 通信线线头，正常，没有扯断或者毛刺现象；
3）打开工控机，观察转换板串口通信指示灯，发现指示灯没有闪烁；
第三步：原因判断
1）终端设备 接线端子处，把串口通信线拧掉，打开自带笔记本电脑，通过笔记本串口，使用测试软件测试设备，设备能够正常工作，排除设备本身原因；
2）恢复终端设备原来的通信接线；
3）到达工控机 转换板 处， 把转换板上连接终端设备的DB9头拔掉，观察转换板上的串口通信指示灯，发现串口指示灯正常了。
于是，故障原因可归结在通信线缆上了。。
4）我把通信线插到笔记本电脑上，用笔记本电脑代替工控机，给终端设备发送测试协议，设备正常了。
5）我把DB9头重新插回工控机转换板上，整套系统又工作正常了。
6）在设备边上待了一个小时左右，设备又出现同样的故障。
7）到工控机转换板处，把串口通信线上DB9头外壳拆开，把串口通信三根线，用手一弹，GND线掉了。
8）重新找了一个DB9头，把串口RXD TXD GND 重新焊接了下。
到今天，还没有接到设备有故障的电话
虽然故障解决了
但是一直还有一个迷惑
串口通信线也没有断，为什么设备通信一个多小时就会出故障，重新插拔下，停留个几十秒再插回去，又能正常。。。 |
楼主
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