提升您的说服力,您需要掌握说服力背后的艺术与科学,从而通过说服改变他人的态度、观点或行为、创造双赢的解决方案。通过本文你将了解如何赢得对方的情感认同。
实际上,情感在人们决策的过程中发挥的作用甚至比事实、数字和提议的好处的理性分析更为重要。情感认同影响我们决策的主要原因有:一是能够唤起情感的陈述,例如,扣人心弦的故事会给人留下深刻的印象;二是情感往往能比逻辑的吸引力更快推动行为的改变;三是带有情感的回应会比理性地权衡利弊更容易;四是能够激发情感共鸣的论点会分散人们对发言说服意图的注意力。
在一些最成功的案例中,人们首先通过情感认同接受了发言者的提议,然后才根据对事实的逻辑判断证明自己的决策。你选择的语言和组织论点的方式会对受众的情感造成重大影响,在表达您的想法时,可自由先用以下工具:
一是生动地描述。采用生动地描述,即能够在受众的脑海中描绘出具有感召力的语言,会深深打动受众的情感,从而达到说服的目的;
二是关注受众的隐喻。隐喻是将一种事物视为另一种事物的联想,例如“时间就是金钱”,“商场就是战场”。
三是适当的采用类比。类比可以使您的新观点与受众已经熟悉的概念相联系。类比帮助人们理解新观点,进而接受新观点。类比还能使人萌生熟悉感,与受众产生共鸣。
四是讲述故事。讲故事也有助于使陈述更加深动,从而便于传递信息,讲述故事有四个作用:用可以感染受众的引人入胜的情节和角色吸引受众的注意力;简化复杂的概念并使之具体化;唤起受众者强烈的感情共鸣;有助于给受众者留下深刻的印象。
每个人都喜欢自己熟悉的东西,例如喜欢听熟人的话、听熟悉的歌曲、做熟悉的事情,对陌生的东西会从心里产生抵触,所以你想要说服别人,最重要的就是与对方产生情感共鸣,从而赢得对方的信任。
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