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这3句话,是华为20年的思考浓缩

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云栖营销|  楼主 | 2019-3-2 15:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
了解人性

1.善恶论

人性当中有善有恶。首先我们回顾一下中国历史上关于善恶的基本讨论。在中国历史上的思想家里,关于善恶最早的讨论是什么时候?

是先秦时期,也就是春秋和战国时期。春秋和战国时期,从孟子到荀子,再到韩非子,他们对人性就给出了非常明确的回答,并在不同的主张下面提出不同的社会治理方案。

首先我们看孟子,孟子主张的是人性向善。有什么证据呢?我们可以从他的四端说里看出端倪。

什么是四端?也就是人的四个善良本性的来源。

他说:

恻隐之心人皆有之,恻隐之心仁之端也;
羞恶之心人皆有之,羞恶之心义之端也;
辞让之心人皆有之,辞让之心礼之端也;
是非之心人皆有之,是非之心智之端也。

而恻隐之心,羞恶之心,辞让之心,是非之心是人之所以成为人,与生俱来的四个善良的本性。经过后天的教育、教化、开发、培养,自然可以在他们身上开发出仁、义、礼、智的品德来,这是孟子的主张。

我给大家简单分享一下前面两个非常核心的善良来源。

第一个是恻隐之心。

恻隐之心就是同情心。同情心谁都有,我们把同情心发扬光大就是爱的来源,就是爱的起点。

第二个是羞恶之心。

羞恶之心人皆有之,羞恶之心义之端也。这个“义”可以被简单的理解为正义,就是说当我们每个人做了一件伤害别人的事情时,你都会感到内疚,感到自责,有时候会失眠,我们把这个发扬光大就是正义的起点。

孟子的主张是人心向善,我们作为管理者应该怎么做呢?

应该创造一个好的环境把“善”发扬光大。

这就是儒家关于社会治理的基本结论,儒家的主张就是仁爱,去爱人。

管理的出发点是“让人爱”。

儒家思想的核心是由孔子奠定的。孔子主张仁,孟子主张义,仁的核心就是一个“单人”和“二”。

仁是什么意思?就是仁者爱人,仁者爱别人。

仁有高低两个境界,也就是忠恕。低的境界是恕,就是“己所不欲勿施于人”,高的境界是忠,就是要“已欲立而立人,己欲达而达人”,什么意思呢?

自己要立,也要允许别人立、帮助别人立;自己要达,也要允许别人达、帮助别人达。

现在来讲就是成全别人,帮助别人成功。这句话听起来很平实,但蕴含了深刻的道理。有谁不希望自己的人生成功呢?有谁不希望自己的人生出彩呢?

所谓人同此心,心同此理。既然如此,我们一定要成全别人,帮助别人成功。

当然这个世界上也不是所有人都有这样的能力,因为我自己还没有成功怎么帮助别人成功?

但是各位老板是有条件的,你立之后帮助你的员工立,你达之后帮助你的员工达,这是仁的最高境界。

在先天“向善”的基础上不断提高修养,去粗取精,去伪存真,去掉人性中伪的、恶的成分,让你变得越来越纯粹,最终变成一个高尚的人,然后立人达人。

这也就是大学里讲的顺序,一个人先悟道修身,然后齐家,治理好你的家庭,在家庭和谐的基础上治国,治国的前提下再来平天下,这就是儒家。

荀子在孟子之后,是儒家的最后一个大师。他认为人性恶,但这种人性恶的观念是人性当中有恶,不是主张人性本恶。在人性有恶的情况下,我们该怎么做呢?

还是有教化的空间,所以荀子的解决方案就是“礼仪加上法制”。礼仪对他进行教育,进行开发,如果不灵的话用法来规制,所以荀子的解决方案是礼法并用,教化和规制双管齐下。

到韩非子就彻底的变成人性本恶,他认为人生来就是自私自利、趋利避害的,是恶的。那么人性是赤裸裸的“恶”的情况下该怎么治理?

法制。所以法家主张的解决方案就是“让人怕”,主张不养恩爱之心而增威严之势。

2.三种领导风格

在儒家及法家的影响之下,企业里面会出现什么样的领导行为呢?根据台湾大学郑伯埙教授的研究,华人社会的领导身上大概体现出三种领导风格。

① 德行型领导

德行领导什么特点呢?

行为和品质高超,公私分明、正直廉洁、以身作则、率先垂范,我给大家举个例子。

华为是目前国人关注的对象,任正非在率先垂范上做的很是突出。

比如说在战火纷飞的中东伊拉克,他亲自到前线去看望一线的销售人员,那帮人说赶紧走要不然有可能会出现不测。任正非说假如我贪生怕死何来让你们冲锋陷阵,这就是领导者的率先垂范,这是儒家的主张。

② 仁慈领导

仁慈领导什么特点呢?

特别照顾体谅他人,对下属特别宽厚,对下属方方面面的关照。

比如说他的父母在乡下得了病,你在北京找一个专家医。他的孩子上幼儿园没有着落,你给他找一个幼儿园。这都是施恩的表现。施恩的最高境界在我看来一定是成全别人,让别人在职业上成功。

施恩在中国有一个非常突出的特点,这跟西方不一样,西方讲工作是工作,工作之外跟我没有关系,工作表现好就给你涨工资。

中国不一样,中国施恩很多是工作之外的东西给你关心,比如刚才说给他的父母找一个专家医,给他的孩子找一个幼儿园,这都是中国式施恩非常典型的做法。

③ 威权领导

威权式领导的风格是在下属面前整饰自己的形象,通过教诲和惩罚展示权威,让人怕。
3.如何做到恩威并施

儒家是让人爱,法家是让人怕,大家说是让人爱好还是让人怕好?当然是让人又爱又怕最好,那么如何让人又爱又怕呢?

恩威并施就可以让人又爱又怕。我们可以给哪些方面的恩呢?

我们进行了简单的总结,根据需求层次理论,每个层次下面都可以梳理出不同的恩和威。

第一是生理上的需要。给他物质奖励,加薪,按照级别提供交通出差和餐饮补贴,提供带薪年假,增加年假的时间,提供身体锻炼的机会,比如说提供健身中心的健身卡,改善劳动条件,等等。

第二是安全上的需要。比如说提供安全而稳定的工作,这非常重要,安全感对员工来讲,尤其是对于没有创意精神的员工来讲无比重要,给他提供工作的安全感,这是对他的恩。

第三是社会的需要。比如说每年可以公款旅游一次,以部门为单位,或者以公司为单位,让大家满足休闲和交往的需要。

第四是尊重的需要。人都非常讲究尊严和面子,尊严和面子值钱么?

值钱,尊严是有价的。尊严的需要包括口头表扬,比如说“你说的真清楚,这是你的优势,你是专家,你在这个事情上做得比我好多了”。

第五是自我实现的需要。我给大家分享两个方式,授权与授责。

授权不如授责,大家平时对授权注意的比较多,但是我给大家建议的是授权不如授责来的效果好。

美国有个学者做研究,研究美国的两个养老院,一个养老院就是进养老院之后什么活都没有,混吃等死。

另外一个养老院是进入到养老院之后,给每个老先生、老太太都分配工作,有一些负责打扫厕所,有一些负责打扫院子,有一些人负责清理厨房,有一些负责整理花坛。

结果发现第二类的养老机构这帮老人平均活得比第一类长得多,因为他们有事干,因为他有责任感,因为他认为自己有用。

那么有什么“威”呢?剥夺生理的需要,剥夺安全的需要,剥夺社会的需要,剥夺尊重的需要,剥夺自我实现的需要。

比如说公平竞争当中末尾淘汰,很多组织一般不会用末位淘汰,造成人人自危、组织当中协作的氛围降低。所以末位淘汰是非常不好的做法,实际上剥夺了人的自我实现需要,也剥夺人的安全感。

恩威并施才可以做到让人又爱又怕,接下来的问题是既要给人恩又要给人威,应该是恩在前还是威在前?现实当中要看碰到什么人。在中国历史上一般而言都是威在前,恩在后,只能先打后揉,先揉后打就没有用。

为什么威在前恩在后?因为先给威严重降低他的希望,然后再给恩一下子感恩戴德。

今天在企业里面一定是连续的做威恩,不能指望一劳永逸。在恩威的问题上我给大家支一招,那就是恩惠分次给予,打击一次完成。恩惠分次给予有几种操作的方法。

第一种操作,给恩惠的时候一次不要给得太多。

比如说涨工资一年只能涨10%到15%,不能涨50%,你年年涨50%他的胃口马上就上来了,他拿到这个涨的工资之后头一个月感动,第二个月还好,第三个就觉得正常。

所以一年只能涨5%到10%,恩惠分次给予。当然恩惠分次给予有一个反其道而行之的做法,对于特别喜欢的人才一定要一次给足。

举个例子,1932年希特勒在欧洲掀起排犹的浪潮,欧洲的犹太人纷纷开始在美国找工作。爱因斯坦联系普林斯顿大学,普林斯顿大学的校长问他期望的年薪是多少?

爱因斯坦说三千美元。大家猜猜看普林斯顿大学给爱因斯坦多少钱?一万五千美元,是爱因斯坦期望年薪的五倍,一个善意的行动彻底买下了爱因斯坦对普林斯顿的忠诚。

对于特别想要的人才一定要一次给足,超过他的期待。这个很简单,比如说面试的时候会问他期望的年薪是多少,然后给他期望年薪的两倍或者三倍,一下子买到他一生的忠诚。

第二种操作是恩惠分开给予。

组织当中的资源毕竟是有限的,不能把所有的好处都给一个人,别人怎么在这里呆,别人就会很不平衡,就会离开。

所以一定要恩惠分开给予,分开给予的时候一定要根据每个人不同的需求给恩惠,比如说对家里面经济负担比较重的人涨工资,而给那些刚毕业的大学生,他更在意的是职业上有所发展,你给他位置,对那些要名誉的给他五一劳动奖章。
  

打击要一次完成

对于公司当中特别不喜欢的人一次就让他滚蛋,打击一次完成,而不要留下后患,留在公司当中不痛不痒的,结果心里留下恨你的根,之后在公司当中就产生各种各样的组织破坏行为,这是打击一次完成。

上面我们讲恩威并施才能让人又爱又怕,三种领导风格在儒家的影响下面就出现德行型领导和仁慈型领导,在法家的传统下面就出现威权式的领导。

效果大概是这样,仁慈型领导会让员工产生感恩图报的心理,而德行型领导则可能让员工自动跟随你的脚步,他就会顺从。

总体来说,领导的效果:

恩威并施最好,
恩而寡威次之,
有恩但是没有威,
再次之是恩威皆无,
最差的是威而寡恩。

这里面有一个问题大家思考一下,为什么恩威皆无比威而寡恩要好呢?

因为你什么好处都没有给大家,老是耍威风,你是谁,你凭什么,什么好处都没有,只耍威风的领导是最差的领导。

总之,因为人性有善有恶,组织管理当中一定要刚柔并济,有阴有阳,就像我们中医一样阳太旺就补补阴,阴如果太盛就去补补阳,阴阳平衡才是和谐状态。
云栖营销|  楼主 | 2019-3-2 17:14 | 显示全部楼层

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小卡| | 2019-3-4 10:48 | 显示全部楼层
是人事管理的网络潮文,还是阁下对世情有所顿悟?

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麦小播| | 2019-3-4 15:00 | 显示全部楼层
楼主悟性很高

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operating| | 2019-3-5 17:52 | 显示全部楼层
应该是摘抄过来的吧。。。

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稳稳の幸福| | 2019-3-5 23:26 | 显示全部楼层
高级了,看不懂。

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dongliushui| | 2019-3-6 19:54 | 显示全部楼层
盲目崇拜华为啊。

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资深技术| | 2019-3-7 18:42 | 显示全部楼层
我愚钝啊,怎么看都不知道和PIC单片机有什么关系

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奔波儿熊| | 2019-3-15 15:35 | 显示全部楼层
发错地方了

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Apollo1314| | 2019-3-20 11:24 | 显示全部楼层
跟华为有毛关系

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aa260| | 2019-3-20 12:33 | 显示全部楼层
这楼主走错片场了喂

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guokw| | 2019-3-22 07:29 | 显示全部楼层
孔孟一套是教人当狗的,

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