该包装说明是光学分辨率4800X4800dpi，可是安装后发现只有600dpi，问客服，狡辩如下：
对话已经建立完成，客服006开始为您服务
客服006说：(2011-09-09 15:04:29)
我是今天的值班客服，很高兴为您服务。请问您需要咨询哪方面的问题？为了更好的跟踪服务效果，请在对话结束后对我的服务满意度进行评价，非常感谢您的支持。
客服006说：(2011-09-09 15:04:32)
您好！欢迎访问佳能网站,很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？
您说：(2011-09-09 15:05:26)
210驱动装了只有600dpi，装了软件的也只有1200dpi，震惊啊
客服006说：(2011-09-09 15:05:54)
您好，请问是需要做什么操作？调高分辨率吗？
您说：(2011-09-09 15:07:05)
是啊
客服006说：(2011-09-09 15:07:15)
为了下次可以更快速的为您提供服务，请问您是否方便提供一下您的姓氏和联系电话？
您说：(2011-09-09 15:08:18)
xxxxx
客服006说：(2011-09-09 15:08:27)
您好，请您打开扫描软件MP Navigator EX，然后选择扫描/导入并单击照片/文档(稿台)。选中使用扫描仪驱动程序复选框，然后单击打开扫描仪驱动程序，然后选择高级模式，在高级模式中进行输出分辨率设置，您可以“手动输入”需要设置的分辨率。您好，一般将扫描仪的分辨率设置为600dpi即可，如果您要设置过高的分辨率，对计算机的配置会有一定的要求，如不能进行正常扫描，建议您降低分辨率尝试。
您说：(2011-09-09 15:11:34)
210应该是光学分辨率是4800的，你可以试下，不要绕弯子
客服006说：(2011-09-09 15:11:57)
以上是设置的方法，建议您尝试‘
您说：(2011-09-09 15:13:19)
你软件插值吧，但我试了也只能1200dpi
客服006说：(2011-09-09 15:14:45)
以上已经提供设置的方式，如不能成功，建议您换其他电脑尝试。软件插值能设置更高，但 是第三方软件，在线没有相关信息。能告知您的就是佳能生产的软件信息。
您说：(2011-09-09 15:17:45)
反感玩文字游戏，我买的是佳能的产品，不是买第三方的
客服006说：(2011-09-09 15:18:03)
您好，由于在线只能通过文本与您进行描述，不能完全解释清楚，为了更好更快帮您解决问题，建议您拨打热线电话4006222666
您说：(2011-09-09 15:21:06)
换了n台电脑都是最新的，以前用过紫光的，光学分辨率是直接设定的，插值会被告知的
客服006说：(2011-09-09 15:22:33)
非常抱歉给您带来不便。首先机器自带软件是mp navigator软件，以上已经把相关设置分辨率的方式告知，如设置4800dpi不能扫描，建议您与电脑供应商联系咨询。在线能为您提供的是佳能扫描仪的相关服务。
您说：(2011-09-09 15:23:58)
这种情况打电话我会骂人的，写文字会克制些
客服006说：(2011-09-09 15:24:53)
可以理解您的心情。在线只能通过文本进行沟通。请问是否还有其他问题需要咨询？ |
楼主
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