点名批评：上海遨格芯微电子有限公司

只看该作者 · 2019-4-2 11:08

最近一段时间我在研究国产 FPGA 运用在我的几个 DIY 项目中的的可行性。芯片拿货是简单：立创商城上有不少。但是买了芯片后续就参差不齐了。

这里我点名批评遨格芯微，将创客直接拒之于千里之外。我亮明创客身份咨询该公司开发工具事宜，却得到了如此回复：

您好,原厂和代理,对个人业务提供支持服务的部门还没有成立.

请成立公司以后, 我们代理才会接收业务,和提供技术销售等服务! 谢谢

殊不知就连创客也都会有惯性思维的。现在将创客拒之门外，创客势必会另寻出路。但是一旦用起了别家的芯片，贵公司再想要争取这些创客回归，非但创客们会有惯性思维，之前被拒绝的经历也会成为减分项，难如登天。

只看该作者 · 2019-4-2 15:30

早先也联系过这家公司，得到了类似的答复。遂果断放弃关注之。

只看该作者 · 2019-4-2 19:13

不爱说话发表于 2019-4-2 15:30
早先也联系过这家公司，得到了类似的答复。遂果断放弃关注之。

这也就是为什么国产 FPGA 做不起来的原因之一。包括这家在内，大多国产 FPGA 厂家不愿意培养创客和大学生形成多用国货的习惯。
国内实在有太多的芯片公司，包括厂商和代理商都只顾 B2B 业务，不注重用户粘性要从“娃娃”抓起，把大量的潜在市场拱手相让了。对于很多学生和创客来说，没有 FAE 支持其实不算什么大不了。只要厂商文档写清楚，开发工具可以方便的获取到，创客自己啃啃文档，再加上 21ic 这样的互助社区，如果是学生还可以问任课老师，也就基本能解决技术问题了。
反观 STC，文档全公开，工具免费提供，任何人都可以购买他们的产品，再加上激进的大学计划培养出了多多少少习惯用 STC 的设计师。国际大厂的 FPGA 同理。STM32 同理。

3万 · 2019-4-2 23:29

很多公司都是这样的，短期产生不了利润的事情坚决不干。之前也遇到过类似的厂家

只看该作者 · 2019-4-3 11:29

拿石头砸他家玻璃

只看该作者 · 2019-4-3 16:12

dirtwillfly 发表于 2019-4-2 23:29
很多公司都是这样的，短期产生不了利润的事情坚决不干。之前也遇到过类似的厂家 ...

这种公司的资金链恐怕容易出问题。这样公司的产品还是不用为好，鬼知道等我的产品开卖了那家公司还在不在。

只看该作者 · 2019-4-3 18:27

经历相同。也咨询过他家，更惨的是人家根本就没有回复。我这边是由于产品有国产化要求（本人目前主要做飞腾、龙芯、兆芯平台的主板设计），就有了替换ALTERA家的CPLD需求。目前寻的是高云，周一和他们沟通，第二天安排了FAE，FAE第三天就带着开发板来了公司给介绍一些东西，包括软件如何使用。今天第四天，基本熟悉完了软件环境，开发流程。现在开始设计一个DEMO板子。

只看该作者 · 2019-4-3 19:20

ysdx 发表于 2019-4-3 18:27
经历相同。也咨询过他家，更惨的是人家根本就没有回复。我这边是由于产品有国产化要求（本人目前主要做飞腾 ...

我去找他们问问。就是不知道创业团队他们会不会理睬。

只看该作者 · 2019-4-3 20:58

本帖最后由奔跑Robin 于 2019-4-3 21:02 编辑

因为不了解事情的详细经过，不方便对个人和厂商之间做出评判。这里仅以个人的理解，站在旁观者的角度，分享自己的一些看法，不对的地方请各位看官多多包涵。

站在用户角度：
   我们一心想用某产品，结果对方说不对个人用户开放，这个换谁，心里都有一些不舒服，毕竟爷是看得起你，才用你，否则我都不找你呢。

站在芯片厂商角度：
   商家希望把顾客当上帝一样对待，希望每个人都能够对自家的服务100%的满意，对自己竖起大拇指。
   理想很丰满，现实很骨感。
   当商家无差别的对每一个顾客或者客户进行服务的时候，随着咨询人数越来越多，因为人手不够，很多事情就无法实现即时响应。为了能够服务好每个客户，就必须要持续的增加人手，人手在增加，但因为服务的很多客户需求量有限，公司业绩增长缓慢，公司开支却越来越大……
   个人用户从学习到产品投产，预计需要经历漫长的时间，未来能否实现大批量也是未知数。所以有厂商因为人手或者精力有限，目标市场定位等原因，不对个人用户开放。
另外，在大部分公司，都会对客户进行等级划分，根据优先级别，进行相应的服务和回应。

   顺便分享一下，主营业务为制造面向电信网络与数据存储之半导体元件的PMC-Sierra，（Microsemi在2015年以24亿美元收购了PMC-Sierra）。据圈内的朋友介绍，PMC产品主要面向的客户是腾讯、阿里、华为等大客户，年采购额预计不足50万美金的客户不给予支持，即使只买产品，不要技术服务也不行。因为PMC的产品涉及的问题比较复杂，一般的客户，没有一定的技术实力，是搞不定的。若预计的年采购额可以达到50万美金以上，也需要填写很详细的资料，提交注册，等美国原厂批复。

只看该作者 · 2019-4-3 21:03

因为本人很少吃辣，一次在某餐馆，想点一道菜，具体什么菜忘记了，只知道挺喜欢吃的，但是不希望有辣椒。餐馆这道菜标配是放辣椒的，店家说不放辣椒不好吃。我说没关系，但是店家还是**，要么放辣椒，要么你别点。。。我也是挺无奈的。。

只看该作者 · 2019-4-3 22:46

奔跑Robin 发表于 2019-4-3 20:58
因为不了解事情的详细经过，不方便对个人和厂商之间做出评判。这里仅以个人的理解，站在旁观者的角度，分享 ...

这种产品就不应该上立创商城这种以拆零销售为特色的电商平台。

1万 · 2019-4-4 00:00

不止国内企业如此，国人就是这个德性。在你不起眼的时候，不会弯腰理你的。

只看该作者 · 2019-4-4 01:41

奔跑Robin 发表于 2019-4-3 21:03
因为本人很少吃辣，一次在某餐馆，想点一道菜，具体什么菜忘记了，只知道挺喜欢吃的，但是不希望有辣 ...

那是因为菜都是预先做好的半成品，出货前热一下就可以端上来了。

只看该作者 · 2019-4-4 07:43

本帖最后由神奇号于 2019-4-4 07:45 编辑

又是这家公司啊。
fpga我去年非常想国产化，京微雅格的要重新学习，而且担心他们公司哪天没了，放弃了。
买了这家的fpga，奈何可以调试，下载不了，他们的服务也不满意，后来太忙就耽搁了，最后不了了之，还是用altera，不用操心。

只看该作者 · 2019-4-4 08:41

神奇号发表于 2019-4-4 07:43
又是这家公司啊。
fpga我去年非常想国产化，京微雅格的要重新学习，而且担心他们公司哪天没了，放弃了。
买 ...

下载不了？AGM各产品系列均在大量出货。

只看该作者 · 2019-4-4 08:46

567 发表于 2019-4-4 01:41
那是因为菜都是预先做好的半成品，出货前热一下就可以端上来了。

有道理，呵呵

只看该作者 · 2019-4-4 08:48

本帖最后由 ICerFPGA 于 2019-4-4 08:50 编辑

每个公司都会有相关服务流程，会有优先等级，不能做到全面服务，这样确实会流失一些真实潜在个人（创客）客户。

1万 · 2019-4-4 09:07

ICerFPGA 发表于 2019-4-4 08:41
下载不了？AGM各产品系列均在大量出货。

自己选的路,自己走下去就好了,

选了服务大客户的路子也不能算错,能在网站上提示一下就更好了,省得小客户们浪费时间.

1万 · 2019-4-4 09:20

奔跑Robin 发表于 2019-4-3 20:58
因为不了解事情的详细经过，不方便对个人和厂商之间做出评判。这里仅以个人的理解，站在旁观者的角度，分享 ...

这种情况下还是要出书,建社区,
把咨询的问题汇集到书里,有问题在社区解决,减少重复劳动.
服务小客户既是销售,也是市场开拓,谁能高效的利用社区,才可能变大.否则大客户的开发人员也要重新学,除非有很大的利益,否则打进去也是很难的.

只看该作者 · 2019-4-4 09:45

新手吧？
你的优先级和你的量是成正比的，不信你致电Altera和Xilinx试试看，古今中外、你我他概莫能外
个人DIYer和创客，使用量占出货量的万分之一都不到，怎么可能会特地抽出宝贵的人力资源来支持？一个FAE说的：你成功与否，我的销售业绩都不会受到影响，我又何必在乎？
所以打铁还须自身硬，不需要支持，我一样能搞定！

点名批评：上海遨格芯微电子有限公司

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