职场，犯错在所难免，但是如何面对批评，心态重要，事后处理态度更重要。
1.面对批评，得体的第一反应是“不急于解释，不反唇相讥”。
2.学会对“评论”不理不睬，对“批评”高度重视。
3.每天，或者最长每周养成习惯，把自己存在的问题和造成的麻烦用最重的形容词想一遍，诚实的对待自己。当被批评时，会觉得一切还在掌握之中。
4.很多批评的发生是因为误会。所以，首先建立情感层面的信任，其次澄清事实，然后才是消除误会。这三步能解决大部分因批评带来的关系问题。
5.被批评时，思考的重点应该是“我应该从哪里入手解决问题”，而不是“对不对”。 |
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