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习惯性思维害死人呀

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闲月|  楼主 | 2020-5-13 16:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      跟进一个优化项目,测试过后,样子给客户,客户测试说没有问题,我这也没有发现问题 ,测试不到位了。
但是催得急,直接全部贴片了,今天客户把问题提出来了,惨了  

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hobbye501 2020-5-18 08:40 回复TA
我们也碰到过类似情况。。。有些东西是不批量运行一段时间 是 发现不了的 
cjseng 2020-5-16 16:31 回复TA
生活就是处处充满惊喜 

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沙发
GemEMD| | 2020-5-13 18:48 | 只看该作者
客户测试没问题,客户答应可以贴片。
现在客户却提出问题,按理是客户的锅吧

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板凳
dalarang| | 2020-5-13 19:04 | 只看该作者
GemEMD 发表于 2020-5-13 18:48
客户测试没问题,客户答应可以贴片。
现在客户却提出问题,按理是客户的锅吧 ...

理论上是这样,但是实际情况会比想的复杂。
一般双方协商一下,能解决的解决掉,这锅大概率要自己背

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sjnh 2020-5-14 09:17 回复TA
理论上也不是,除非客户自己的东西,他们只是代工,可以让客户背锅;如果是自己的产品,问题主要是自己测试,客户测试只是帮他们捡漏; 
地板
LED2013| | 2020-5-13 23:15 | 只看该作者
我们客户也是的,一天一个主意,说好的又变卦,同一批订单都能给我说出2个要求出来

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5
小鱼儿1045| | 2020-5-14 09:00 | 只看该作者
GemEMD 发表于 2020-5-13 18:48
客户测试没问题,客户答应可以贴片。
现在客户却提出问题,按理是客户的锅吧 ...

你觉得客户会背锅吗?

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6
雪夜虫子| | 2020-5-14 10:03 | 只看该作者
小鱼儿1045 发表于 2020-5-14 09:00
你觉得客户会背锅吗?

这个取决于是店大还是客大了。

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小鱼儿1045 2020-5-14 10:05 回复TA
经典~ 
7
huang1007| | 2020-5-14 18:30 | 只看该作者
小鱼儿1045 发表于 2020-5-14 09:00
你觉得客户会背锅吗?

哈哈,那是你没看到大资是怎么对客户的。那个段子怎么说的来着,尊敬的用户,我是你爹

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8
elecbugkage| | 2020-5-16 15:39 | 只看该作者
具体是什么事情?难道贴片客户不能够接受么?
或者还有什么折中方案?

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9
hobbye501| | 2020-5-18 08:41 | 只看该作者
还是需要小批量试产。。。尽可能发现问题 解决问题 一旦到了客户手里 现场出问题 很麻烦

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