传统零售行业几年前,在电商行业的冲击之下,纷纷倒闭!如今传统零售行业借助新零售的风口再次发展。随着资本的大量涌入,呈现出一幅欣欣向荣的景象。那么,新零售有哪些特征?新零售的新场景是什么?
新零售有哪些特征?
一、渠道一体化,即多渠道深度协同融合成“全渠道”
现当今,消费者随时随地出现在实体门店、淘宝京东电商平台、美团等外卖平台、微店及网红直播频道等各种零售渠道。零售商不仅要打造多种形态的销售场所,还必须实现多渠道销售场景的深度闭合,才能满足顾客想买就买的需求。
新零售
二、经营数字化
互联网通过数字化把各种行为和场景搬到线上去,然后实现线上线下融合。零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。数字化是通过IT系统来实现的,所有数字化战略中,顾客数字化是基础和前提。
三、门店智能化
大数据时代,一切皆智能是必然。门店智能化可以提升顾客互动体验和购物效率,可以增加多维度的零售数据,可以很好的把大数据分析结果应用到实际零售场景中。在零售行业,商家数字化改造之后,门店的智能化进程会逐步加快,但脱离数字化为基础去追求智能化,可能只会打造出“花瓶工程”。
四、商品社会化
我们去实体门店购物,会觉得店铺商品琳琅满目,东西买都买不完。当新零售把顾客数字化后,顾客不到你的实体店,通过线上店铺购物时,会觉得你的店铺东西少,品类缺乏。这就是新零售时代对品类管理的挑战,需要商家重构供应链才能解决。解决的办法就是社会化供应链:卖自家货、他家货;自己卖、请别人卖;土货、洋货、农特货等。
五、物流智能化
以前的传统零售在消费体验上有很大的不足性,只能带店里消费,现取现卖。但是新零售可以支持消费者在线上下单,线下自提,或是线下体验,线上下单!全时段都能买到商品,并能实现到店自提、同城配送、快递配送等,这就需要对接第三方智能配送、物流体系,以此缩短配送周期、去库存化。
新零售
新零售的新场景是什么?
1.基于人格背书的分享。用户处在自己的亚群落之中,只有基于真实场景的分享才会带来信任溢价。
2. 分享有效的信息和资源。分享的内容可以更广义化,可以是攻略、心得或影评,或者是品牌的自身资源与渠道。
3. 找到分享的杠杆能力和乘法效应。微博、朋友圈、QQ群、百度贴吧等各种社交工具有不同的分享逻辑。越分享,连接的机会越多,互为渠道的结合点就越多,更容易把有限的市场预算变成乘法效应。
在新零售场景体验时代,每个企业都应该从渠道和自身资源的角度考虑,让每个品牌都可以互为连接的渠道,品牌动力机制被跨界迅速激活。通赢新零售系统,是为传统零售企业专业打造的新零售解决方案,帮助企业快速搭建新零售平台,实现线上线下门店,会员统一管理,统一营销。 |