① 产品量身定制:作为专业做软件定制开发业务的互联网技术服务商,武汉大刘信息一个很有特色的服务就是量身定制,所谓量身定制,就是用客户的想法加上大刘信息的专业技术及服务能力,从而产出客户想要的产品。大刘信息这种量身定制的服务杜绝了千篇一律的模板套路,不再是生搬硬套式的开发,而让产品更创新更有企业个性,帮助消费者加深对企业的印象。 ② 一对一客户对接:沟通往往是最浪费时间的,特别是双方不能见面谈的时候,那么如何降低这种时间浪费?武汉大刘选择一对一产品经理对接,在项目开发前期安排专人负责做好各项准备工作,在开发期中还将提供整个软件项目进度的周/月进度文档汇报,保证项目全程可视化,让客户更及时全面了解项目进度,并且每月与客户见面沟通不低于3次。以此保证客户需求准确传达,最大限度的减少重复沟通的时间,以更高效的服务完成每个客户的需求。 ③ 成熟服务商,拥有硬实力:可以说外包服务商几乎决定了开发周期的长短。如果选择一个开发经验丰富的服务商,那么他们对软件定制开发过程中出现的问题,就可以快速的拿出解决方案,可以减少解决问题所需要的消耗时间。而如果经验不足,那么极有可能还需要更多时间去研究问题,这无疑会拖慢开发进程,对客户对企业来说,都是不利。武汉大刘信息,在软件定制开发领域驰骋10年,不仅有精通JAVA/C#/PHP/ASP技术,经验丰富的开发程序员,更在行业内有无数问题积累,更能快速的解决各类问题。 ④ 极速响应,态度积极:不管是项目开发中,还是售后维护阶段,开发人员可以快速响应,不因下班而拖延紧急问题的解决。大刘信息的维护人员会专业值守,提供5*24小时响应的服务方式。同时还可以进行远程联机,如果用户遇到一些基本问题,我们的支持工程师或顾问组可以直接通过远程方式登录到用户系统上查看问题所在,并指导用户排除故障。这种方式可以更快、更及时达到现场解决问题的效果。客户不必担心因为距离而问题得不到及时解决,大刘信息充分保障客户权益。 ⑤ 完整交付,给足安全感:域名/空间/备案等账号、源代码、技术文档等相关的输出物全部交付给客户。企业拥有软件的版权及内容(包含软件的内容信息、数据、图片、功能系统),拥有相关源程序的二次开发权。 ⑥ 安排产品培训,解决上线烦忧:客户在面对一个新产品的时候很容易出现不知所措的状态,因为自己是新手,也不知道如何操作。大刘信息考虑到了这一个问题,所以我们会提供软件测试本为期30天的测试期,让企业提前熟悉了解产品体验情况,还会有专业人员提供操作使用技术培训,或提供与使用该研究开发成果相关的技术服务,客户可以不用担心自己不会使用问题。 ⑦ 免费售后服务,安心有保障:一年质保期,售后服务期,包含故障修复、备案、备份、安全防护、问题咨询等。提供包括系统bug维护、文字修改,因功能不完善而导致的系统问题等一年内的免费售后服务。同时提供客户2年的软件保价期,在质保期内,如果客户对软件有新的需求或者功能扩展,大刘信息可以按照合同总金额的人工开发价格给客户进行软件二次开发,这样一来,不仅可以减少外界人员因对软件不熟悉的二次开发风险,同时对客户来说价格也更具优势。
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