街头找不到、押金退不了，小黄车自动续费竟仍正常运作

只看该作者 · 2020-9-11 15:44

本帖最后由 tyw 于 2020-9-12 12:54 编辑

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北京日报客户端

发布时间：09-1109:49北京日报报业集团

街头早已见不到ofo小黄车的身影。可就在几天前，周女士的微信账户突然被扣了52元钱，莫名其妙的她查来查去，发现竟然是ofo季卡在自动续费。这款扣得让周女士哭笑不得。

周女士说，其实早在今年的3月份和6月份，她都收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时微信账户里没有余额，所以自动扣款并未成功。而周女士以为，ofo既然已经不运营了，这个短信也就没必要理会了。让她没想到的是，因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱，9月4日那天ofo季卡自动扣款竟然成功了。当扣款通知发到她手机上时，周女士完全懵了。

周女士先是拨打了续费短信上留的电话，结果发现这个号码是空号；她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方，也都没得到对方的回应。最后，她联系了微信客服，得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的，赶紧请客服人员帮自己取消了。微信方面称会与ofo方联系，但周女士至今也未收到回复。

“现在的小黄车软件上，根本找不到能够解绑自动扣款的端口，而是完全变成了购物软件。这押金还没退呢，被强行转到了购物账户，联系电话也变成空号了，可自动续费功能他们却没取消，这种赚钱的方式是不是太过分了！”周女士气愤地说。

记者登录ofo软件发现，确实找不到解绑骑车卡的进入端口，连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见，未退押金的用户已无法查看自己退押金的进度。记者多次拨打ofo客服电话，均显示呼叫失败；通过ofo软件联系在线客服询问，软件自动回复“当前排队咨询人数为127783，请耐心等待”，之后一直未收到具体应答。

只看该作者 · 2020-9-12 01:00

神奇

1万 · 2020-9-12 15:21

都被有关部门清理了卖破烂了吧

1万 · 2020-9-12 20:02

OFO 开始很好后面管理混乱 , 都拿来自己加锁私用搞什么... 我还有100呢

只看该作者 · 2020-9-14 09:40

共享单车都是一个鸟样，烧钱抢市场，拿融资，割韭菜。乱投放的现象是真的恶心，就应该指定地方借指定地方还，然后有锁的那种，再加个共享电瓶车多好的一个便民工程。现在搞得一个个割完韭菜就跑路了。

2万 · 2020-9-14 09:57

我在OFO里还有99的押金和少量的余额没地儿退呢。我APP都删了。。。

最近在用哈罗，之前也骑过几天青桔。比较了附近的各个单车的投放情况，最后固定用哈罗了。不得不说，目前的单车比早期ofo、摩拜时期还是有点进步的：起码不要押金了；车子也普遍要好骑多了。这也算一点点进步吧。

当然，该加强管理还是要加强管理。比如公司的财务状况、投放的地点等等。

楼上提到的固定地点取还的也有，大多是政府搞的。因为，固定地点取还，意味着要占用固定的地点来搞桩之类的设施（以前OFO搞的用个别单车当桩来限制取还，纯属扯淡，故障率高，技术上有瑕疵。变相扣用户钱倒是真的。），一般公司哪儿有权力占用道路来搞这些啊？