KSZ9567R交换芯片假死

只看该作者 · 2021-1-16 19:12

我们的产品上采用microchip的KSZ9567R交换芯片，两片互连。
在我们的用户现场出现了一次交换机两个交换机的端口之间一直ping通的情况
回到公司为了故障复现，将tx+，tx-短接在一起，然后恢复正常连接，会出现两个交换机假死的情况。

故障1、在端口为自协商模式下，假死情况较少，假死时发现一个交换机为100M全双工，一个为10M半双工，
故障2、后改为不协商，100M全双工，每次短接恢复正常连接，100%假死。

故障3、此外在排故过程中，发现另一台产品上出现端口6假死的情况，查看寄存器也未发现异常。

以上故障，只能通过复位交换机，或复位端口可以恢复。
故障1，通过重新自协商也能恢复。

我想咨询的是，如何能避免假死问题，或者无法避免？还有该芯片是否还有其他使用注意事项，或问题。
平时不太用，没有多少家园币，谁要能帮忙彻底解决，直接发现金。谢谢。