客户买了机器，一月不到出了问题，我坐车快到时，客户来电说：你们公司穷得就不能配个车吗？穷得坐公交车吗？你别来了我退货。老板也打电话说：你不会灵活点，人家退货了！
我是机械厂的售后技术员，出差也是常事，但很少去外地。公司刚开一年效益一般，老板挺节约，让出差人员只要半天能到，就只能坐普通火车和公交，较远的可以坐动车。
半月前的早上，外地的大客户打电话说，公司的机器系统出了问题，需要公司派人去处理。因为设备较多，客户担心停机太多造成更大的损失，他请求我尽快过去，我给主管说了后，由于较远，主管叫我收拾好就买动车票出发。
我要带点换洗衣服过去，回家的路上，查了下动车票，中午11点的动车，二等座580和无座都没票了，只有一等座900有票，要不就下午3点的慢车，票价240，要坐20个小时，其他的车次更晚了。我又看了下机票，正好12点有个打折机票，票价660。由于他是大客户，又不敢冒犯，所以我干脆就买了机票，相比一等座既省了钱，比二等座多80块，就多这点钱，又节约了时间，所以没向老板请示。
几个小时就下机了，人生地不熟的，我问客户怎么坐车过去，客户说：公交要转好几道车，能把你绕晕，最好打车过来。我只好打车到客户的厂里去，结果那边来回打车费用了300，做完事情后，第二天又乘动车回公司，所以这次的交通费花了1600。
回去后，我拿着**找老板报销。原本这是一件很简单的事，可老板看了交通费后，生气地说：你怎么乘飞机去？又还打车花费那么多钱？
我说：客户催得急，当时又只有一等座要900，二等座580但没票，飞机票才660，我还给你省了几百，打车是因为客户说要转几次公交车，怕我绕晕了，建议我打车过去。
老板说：有问题的时候哪位客户不都是说得很急，没票你不知道下午去吗？公司的人很少坐飞机去办事，之前不是说过让坐火车和公交？
我说：那个客户是公司里最远的，主管也叫我乘动车过去，虽然乘的是飞机，也才多花不到100块。打车也是因为客户说得挺有道理，而且我还背着电脑，提着工具和检测仪器，难道我带着这么多东西，还去转几次车吗？
老板认为我强词夺理不肯签字，我把主管叫来还是不签。他说：您这么做，让我很为难，公司没有这个先例，我给你了，那以后人家又是坐飞机又打车的，公司成本要多高，机票有时贵有时便宜，为了好管理，所以让你们坐火车。
我说：主管安排我马上去，当时买一等座要900，我改坐飞机按理说也省了钱，加上打车，也没多花几百块钱，又尽快的为客户解决了问题，难道我错了？
老板说：你没错，公司最近业绩平平，能省就要省，我不能给你开这个先例，这也是你自己的想法，而且你买票时也没有申报。
不管我和主管怎么说，老板只报了交通费1240，扣除飞机多出的80和打车多出的280。他说：这次当给你提个醒，以后有问题也要先申报。
我也只好认了，主管说：老板的性格是他认为不应该的事情，就很难要到钱，还有你看没票改飞机也应该先申报，哪怕就算去晚了客户发火，也不管你的事，这事你吃了亏也没办法。
我听他也这么说，觉得头都大了，这么点钱都还要申报，老板真是闲得慌。怪自己多事，硬生生吃了个闷亏，以后就算再急，怎么安排怎么来。
前两天，成都新客户才买设备，不到一个月就遇到问题了，非常生气，中午打电话让我快过去解决。重庆到成都的车次非常多，当时有票的都在下午2点，最快的1小时到成都，票价157，最便宜的96要2个半小时，给主管申报后，以老板的之前的说法，只好选择96的车次，让客户多等会。
买好票后给客户打了个电话说明情况，下车后我根据高德地图推荐，挤公交车和地铁，要转三次，走路1500米，大概又要两个多小时才能到，这一路上客户又催我二次，我都烦死了，汗都赶出来了，但还是一直安抚客户，最后我都快到了，客户打电话来正好听见公交车到站时播放的声音。
客户大吼了起来：你还在公交车上啊？打个车最多40分钟就到了，等你坐公交车来我们都下班了，你们公司安排你过来过夜的吗？我这么相信你们的公司，这种态度，离得又不远，不能开车过来吗？从开始打电话到现在都七八个小时了还不到，几个意思，我不用你们的机器了，你回去吧！
我刚想解释电话就挂了，没一会老板打电话过来责备我，说：别人催得那么急，你又拖了这么久，你就打车过去啊？真是好坏不分，人家退货了，你开心了，你回来吧！
我一听我火大，刚想骂人呢，老板又挂了。我哪里做错了，老板以前说的要省钱，客户催就找借口安抚，都按他说的办，这个客户性子急，人家退货我又有什么办法？如果打车又要多钱，办好事后他又要说我没安抚到位。
上个班几头受气，回公司后本想说不干了，老板还说这事我有责任，要扣工资，我直接辞职不干了，第二天他又后悔了，打电话来说不扣了，让我回去上班，我才不去。
转载自 今日头条
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