2020年这场突如其来的肺炎疫情让很多行业受到影响,抗疫是场持久战。疫情管控期间,对于加工制造行业售后而言,如何兼顾防疫与保障用户需求,成为加工行业急需解决的问题。 估计现在有不少业务人员,在疫情期间也只是在线上和客户沟通,售后问题也能一拖再拖。而面对反反复复的疫情来说,这样下去还是不行的。在经过两年的常态化防疫措施相信我们政府也能够很好的控制住疫情爆发的源头,为我们的生活工作,提供保障。而我们应该做的就是积极响应政府的政策,配合好政府防控疫情的政策,尽快控制住疫情。 在2022年的刚过完年,深圳的疫情又开始反复出现,我们有一家在广州的客户的产品出现了问题,需要我们上门服务,因为这家公司主要是为政府部门提供轨道交通维保的公司。我们领卓打样积极配合政府部门疫情防空政策,做好48小时核酸检测报告,部门领导亲自上门提供服务,及时为这家公司解决了问题,并得到了客户的认可和信赖。 领卓打样时刻把用户需求放在第一位,积极践行企业社会责任。此次服务工作收获用户对于我们领卓打样疫情期间亲自上门行为的感谢,增加了用户粘度,提升用户对领卓品牌的好感度。
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