本帖最后由 bestwayever 于 2022-10-31 09:40 编辑
我司与嘉立创合作多年，规模不大每年在嘉立创订单金额大概十多万左右，平时打样也方便快捷大家合作也正常，毕竟价格实惠、流程清晰。近期就太不让人省心，问题大不大，大家可以参考
问题1(9月份)：关于沉金工艺，这次下了1000片，4层板子，板子回来后全部贴片，发生大量的侧贴发光二极管脱落，当时产线反馈安装外壳的时候大量LED只要手一刮到就元件掉下焊盘脱落，但脱落之处看起来是焊盘掉了，实际上却还能上锡，也就是焊盘还在，沉金层脱落，像撕胶带一样被撕开导致贴片元件脱落，然后用指甲去刮旁边的贴片电容，无一例外全部轻易刮掉，掉了之后焊盘依旧可以上锡，然后就怀疑可能锡有问题，拿了片空板，用了有铅的、无铅的、甚至锡膏，手焊和过炉都试了一遍，全部都能轻易刮掉，然后找了个当时也是立创打样的喷锡工艺的板子试了一下，非常牢固。为了确认这个问题我们找了在金百泽做回来的沉金板子测试，根本没有这个问题。找了嘉立创售后投诉，寄样后他们反馈说拉力测试没问题，那我们还能说啥呢，后面我们可以拍个详细的对比视频放出来给大家看看，这批脱落板子造成我们大量元件脱落，大批贴片插座也掉落报废，费了大量人力一个个全部打胶，每个还专门上了震动台震动测试确保可靠。然后让立创给我们重做，改成喷锡工艺后，脱落问题就没有了，但似乎他们不会承认这个问题，说鉴于老客户可以给我重做这批。我们还拿了以前的沉金工艺板子也发现这个问题(2层)，大家可以关注下自己沉金的板子，当时我们也就本着能发现问题解决问题就不再纠缠。
问题2(10月份)：开路、短路、过孔不通
还是上面的这个板子，后面补了1000片后我们又下了1000，一共2000pcs，贴片测试装配发货，出现第一个售后问题是过孔时通时不通，然后没注意就给客户更换，后面陆陆续续产线测试出几个板子，线断、短路的，如下图
目前一共测出来三四片，前面因为产线没重视丢掉了一些，但后面发现数量不少才重视，这个板子线宽都是0.18mm以上/过孔也是0.21/0.45以上，还加了嘉立创的4线阻抗测试
然后又投诉给嘉立创售后，一样的流程，寄样给他们，反馈说经过记录回溯，发现这两批板子2000pcs当时测试出有18片报废，但是员工用记号笔做记号后，被洗掉导致没标记打叉直接打包寄出，意思就是我们这2000个里面还有十多个是有问题的(定时炸D)，只是我们还没找到，当时投诉时时选的退款，我问这个你们怎么赔偿处理，售后轻描淡写，说按合同规定，十倍赔偿，就是这18个板子质量问题，赔180片，而且是最终方案，这让我们怎么接呢。我们这批产品每个都会测试出货，有问题都能测出来，但是像很多过孔时通时不通是完全看缘分的，目前这批产品也已经停下来不敢发货。
以上信息都是基于真实的客观陈述，订单和售后记录都是真实存在，并没有恶意诋毁、抹黑。嘉立创快捷打板确实给大家提供了很多实惠和便捷的效率，售后服务态度呢也都没啥问题，但近期连续的这些问题需要得到警示，你们的失误给下游带来不可估量的损失和很大的麻烦，而且还都是最低级的开短路问题，疫情当下困难时期，更需要认真对待。
2022/10/28 深圳
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