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宝马MINI道歉:因内部管理不细致和工作人员失职引起大家不愉快

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tpgf|  楼主 | 2023-4-21 08:16 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

本文转自【MINI中国、济南时报】;


MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!


我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!




此前报道


MINI回应工作人员疑区别对待访客:对该事件已有所了解


据济南时报消息,近日,网传上海车展“MINI”@MINI中国 展台疑似区别对待访客一事引发网友热议。网传视频显示,两名女性工作人员在展台发放冰淇淋,对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供,表示冰淇淋已发放完。随后一名外国访客上前询问,工作人员通过简单交流后,从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走,该视频上传网络后引发众多网友不满。


记者检索后发现,发布该视频的博主配文称,该事件发生在4月19日,上海国际车展MINI展台。还称,亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况。


就网传信息,记者致电MINI客户服务中心,工作人员回应称:“对这个事件有所了解,目前对其他部门的处理方式,无法给您解答。”


随后记者致电宝马中国官方400电话,客服人员告诉记者,“关于这个事件,宝马这边会进行跟进处理,后续针对反馈情况也会记录核实。”







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LED2013 2023-4-21 20:26 回复TA
舆论对于他们无所谓的 
happypcb 2023-4-21 10:21 回复TA
避重就轻 

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沙发
happypcb| | 2023-4-21 09:11 | 只看该作者
不能简单归咎于工作人员失职,这是企业文化在起作用吧?

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板凳
ROSHEN_007| | 2023-4-21 10:30 | 只看该作者
这帮子外企骨子里都看不起中国,在中国纯粹就是为了市场为了捞钱,企业员工是受到企业文化潜移默化影响的,上面怎么说下面怎么做,言行一致

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地板
coody| | 2023-4-21 15:18 | 只看该作者
后面有一个男的自己买了冰淇淋免费送给人们吃,被一群保安抬出去了。另一个女的也被一群保安架出去了。我觉得这更加让人气愤!如果一个老外买了冰淇淋送人吃,估计就是大加赞赏了!

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5
LED2013| | 2023-4-21 20:27 | 只看该作者
现在很多人看见老外真的像是亲爹一样对待的

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6
William1994| | 2023-4-22 13:32 | 只看该作者
中国人民站起来了。

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7
coody| | 2023-4-22 16:53 | 只看该作者
William1994 发表于 2023-4-22 13:32
中国人民站起来了。

有相当的数量,还不知道可以站起来。

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8
ezcui| | 2023-4-22 20:16 | 只看该作者
舔老外屁眼的狗!

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9
zjsx8192| | 2023-4-23 17:17 | 只看该作者
据说临时工又背锅了,看来外企也学会了那一套

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10
天意无罪| | 2023-4-29 12:36 | 只看该作者
哎,这个事情怎么讲呢,我估计也就这段时间热闹一下哈,相信要不了多久,就会被公众淡忘,要买的还是会买,人家宝马不愁中国人不买他家的车。

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