沟通谁不会？我们每个人每天都在不停的沟通中度过：在公司里，和老板、同事、下属沟通；在家里，和老婆、孩子、父母沟通；在路上和陌生人沟通；平时还要和客户、朋友沟通。我们的一生中花费了如此多的时间在进行沟通，但有时又惊讶地发现，我们常听到身边人说得最痛苦的一句话是，自己如何不被人理解。
对于那些有着成千上万来自世界各地员工的跨国公司来说，有效的沟通不但可以建立一种和谐的企业文化，更可以大大降低由于沟通不畅带来的巨大的内部交易成本。商务沟通对正在成长的广大中小企业来说，值得重视。
沟通中最常见的问题是，说的人认为自己说得很清楚，但听的人往往把意思理解错了。在人际沟通中，这会造成朋友、亲人之间的误解，在商务沟通中，就会给组织带来损失。在企业中，沟通一定要加强透明度。 |
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