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消费者吴女士在网约车平台预订送机服务，司机因不熟悉路线未准时接到，导致吴女士错过登机时间并产生了2400元的改签费。 经了解，吴女士原计划乘坐6点40分的航班前往外地出差。她预约5点40分网约车，但司机5点48分才接到她。尽管司机加速驶往机场，在5点56分抵达，但登机手续已于5点55分截止。最终，吴女士错过了这趟航班，不得不改签。 吴女士表示，因常年出差有经验，原计划5点40分出发，10分钟抵达机场，预留5分钟办登机手续。如司机准时，时间是足够的。因此，误机的主要原因就是司机违约。 长宁区消保委认为，根据《民法典》的规定，司机迟到造成乘客误机，司机应承担违约责任。另外，吴女士存在着预留时间不足的问题，仅预留5分钟，无疑是“极限赶飞机” 。综合考虑，吴女士也要承担一定的责任。
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