不要小看“沟通”在开发中的作用

只看该作者 · 2024-11-24 23:05

不要小看“沟通”在开发中的作用

以前写的都是技术文章，现在尝试写一下非技术类的文章，这也是对平时工作中遇到的问题现象作个思想汇报。

也许有人怀着这样的心思：只要做好自己的技术工作就行了，而不用去管其它。如果是这样想，那就错了！只有埋头钻研是行不通的，大多时候还需要有效的沟通。

这里先来举一个最近遇到的实例，就是公司在调试一个项目时在软件上遇到一个问题，工程师一下没有调出来，没有及时与芯片原厂沟通，觉得自己多努力下还是能够解决的，结果推了一个月后还是没有解决，由于领导催得急，最后实在没办法了还是去找了原厂，这问题花了一天的时间都不到就解决了。当然我也相信工程师最终还是能够自己解决，但我们做的是项目，项目是有计划还要有效率的，不是在实验室做研究，项目讲究的是怎么快速去将产品投入市场，一两天能解决的事，如果还要花一个月，那就得不偿失了。所以说沟通在项目开发中是极其重要的，我们不能忽略这一点。

工程师朋友们，如果遇到了问题，可千万不要埋头苦干，不要非得自己解决才得，求助别人不丢人，在求助别人的同时自己也能学到东西，我们最终的目的是让项目尽快投入市场，效率上来了，你的绩效就上来了，不能和自己较真，不能忽略了沟通在项目中的重要性。

我们在项目开发中需要沟通的对象主要有同事、客户、芯片原厂，只有做了这三者的沟通，这项目才能顺利进行。

杰克-韦尔奇有说过：我们将50%~80%的工作时间用在了沟通上面。

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当然这主要是对管理者而言的，但我们在项目开发过程中拿出一定时间来做沟通还有非常有必要的。

对同事沟通而言，如有不懂的地方也可以相互交流，因为每个人的项目经验不同，说不定同事间的某一句话就会瞬间打开自己的思路，不然有些问题只是一个人在那里琢磨反而会越陷越深。

对客户沟通而言，工程师需要与客户确定需求，有不明白的地方需要与客户及时沟通确认，不然若按自己的想法去做的话，可能最终被客户否定而这工作就会白做。

对芯片原厂的沟通而言，工程师在软件上或硬件上毕竟没有原厂的工程师熟，如果遇到问题一下子搞不定的话，那就可以与原厂沟通，让其协助解决，这样处理问题会快很多。

沟通可以分主动沟通和被动沟通。

主动沟通，就是遇到问题要主动去寻求帮助，不然别人是不会知道你到底有没有问题需要帮助。也许有些人会有点放不下面子，觉得不好意思。要知道我们的目的是解决问题和学到东西，问到了就学到了，问到了问题就解决了，你问你的，别人回不回那就是别人的事了，至少你是在尽责的。只要别人不直接拒绝和怼人，你就可以去问，问本身就没有错。能学到东西，能解决问题，能增加绩效，那还在乎这点面子吗！赶紧去沟通吧！

被动沟通，就是等着别人来问题，这样会严重影响项目进度的。有些工程师在沟通时，把问题抛出来后就不管了，一直等着别人的回复，这也是被动沟通的范围，在一定时间后如果别人还没有回复的话，那就有必要继续去追问，继续去跟进问题，确实沟通不了了，那就要直接找领导去沟通，这样才是有效的沟通。

总的来说，沟通就是自己要主动去沟通，要放低姿态，不能觉得不好意思，也要有耐心，有些问题是反复存在的，不能沟通了一两次就放弃了，这样只会严重影响项目进度。对工程师而言在技术范围之外还应要学会有效的沟通。