11月28日,辽宁沈阳一网友发视频称,她在使用农**缴纳房租时存款无法转账,到网点取款时又被要求提供户口本、结婚证等证明材料。29日,极目新闻记者从涉事银行了解到,确有此事,但该储户后来成功办理了业务,具体原因正在调查处理。
网友发布的视频显示,她办理业务的是中国农业银行景星支行,转账支付房租失败后,她去该网点取丈夫刚转进去的5000元,但被银行要求证明打款人是谁,后又要求需她丈夫到现场处理,还要提供户口本、身份*、结婚证等材料,才能证明两人的夫妻关系。最后,还要证明这5000元的用途。视频显示,此事的最终结果是银行工作人员在向上级进行请示之后告知,她什么材料也不需要提供了,可以直接办理业务。 |