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逼着消费者大喊三遍“转人工”了

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qintian0303|  楼主 | 2025-5-10 11:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
这种事情个人也遇到过，就那弱智的所谓智能，都是反复的车轱辘话，智能客服几乎已成行业标配。客观来说，对一些初级、常规的内容，智能客服可以迅速检索并匹配答案，的确提高了效率。但更多情况下，无论是电话端的智能语音客服系统，还是网络端的智能聊天机器人，都和智能不沾边，沟通起来非常费劲。

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沙发
地瓜patch| | 2025-5-10 22:30 | 只看该作者
这就是店大欺客的懒政

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