Zigbee 作为一种低功耗、低成本的无线通信协议，虽然在智能家居、工业自动化等领域有一定的应用，但用户基数相对较小，主要原因包括以下几点：
1. 市场竞争激烈，替代协议众多
Wi-Fi 和蓝牙（BLE）的普及：
大多数消费者更熟悉 Wi-Fi 和蓝牙，这两种协议已经广泛集成在手机、电脑等设备中，而 Zigbee 需要额外的网关或协调器，增加了使用门槛。
Thread 和 Matter 的崛起：
新兴的 Thread 协议（基于 IPv6，低功耗）和 Matter 标准（由苹果、谷歌、亚马逊等推动的统一智能家居协议）正在蚕食 Zigbee 的市场，尤其是 Matter 提供了更好的跨品牌兼容性。
Z-Wave 的竞争：
在智能家居领域，Z-Wave 虽然需要授权费，但在北美市场占有率较高，且设备兼容性相对更好。
2. 兼容性问题与碎片化
不同厂商的 Zigbee 设备不一定互通：
Zigbee 虽然有统一的协议标准，但各厂商（如小米、飞利浦 Hue、亚马逊等）可能使用不同的 Zigbee 集群（Cluster） 或 配置文件（Profile），导致设备间无法直接协作，需要网关或桥接。
Zigbee 3.0 的推广缓慢：
Zigbee 3.0 旨在解决碎片化问题，但老设备升级困难，新设备的普及速度不如预期。
3. 需要额外硬件（网关）
Zigbee 设备不能直接连接手机或互联网，必须通过 Zigbee 协调器（如智能音箱、独立网关） 中转，而 Wi-Fi 或 BLE 设备可以直接与手机通信，用户体验更简单。
4. 中国市场特殊性
厂商更倾向 Wi-Fi 方案：
中国智能家居厂商（如小米、涂鸦）偏好 Wi-Fi 或蓝牙 Mesh，因为消费者对“免网关”需求强烈，而 Zigbee 需要额外购买网关。
Sub-GHz 频段限制：
Zigbee 在中国主要使用 2.4GHz（与 Wi-Fi 同频段），容易受干扰，而欧美常用的 Sub-GHz Zigbee（如 868MHz）在中国不可用。
5. 技术复杂度与开发成本
Zigbee 协议栈较复杂，开发难度高于 BLE 或 Wi-Fi，中小厂商可能选择更简单的方案。
认证成本：Zigbee 联盟的认证流程较长，而蓝牙或 Wi-Fi 的生态更成熟。
6. 消费者认知度低
普通用户对 Zigbee 的认知远低于 Wi-Fi 或蓝牙，厂商也更愿意推广“开箱即用”的方案（如天猫精灵、小爱同学直接支持 Wi-Fi 设备）。
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