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由宽带续费看移动公司客户流失

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王栋春|  楼主 | 2025-6-2 08:02 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
宽带, 移动, 手机, 联通
上个月初，本人给自用的移动公司宽带续费，明明给营业厅里的服务人员说的清清楚楚就是单纯续费，对方也明确表示知晓业务内容，在对方一再推荐和确认单纯续费业务，于是乎花了480元续充了两年宽带费，并表示话费业务不变。可是没过几天，本人就收到了手机因为宽带未续费而导致的大额扣费通知！和移动公司交涉后，才知道他们是看本人的话费套餐太低，想变着花样让本人提高话费套餐标准！由此也就知道为何现在有越来越多的移动用户流失了，反正本人又办了联通公司的号码，实在不行也不再用移动公司了，太坑了！

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沙发
王栋春|  楼主 | 2025-6-2 08:03 | 只看该作者
为了和移动公司就续费问题掰扯，本人是直接打了三级客服电话——市级、省级和工信部。

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评论
王栋春 2025-6-3 09:36 回复TA
@chineseboyzxy ：网站也是这种要求，不提前和移动公司沟通，一般不会受理。 
chineseboyzxy 2025-6-3 09:32 回复TA
@王栋春 ：要求这么苛刻了么？早几年一直都是直接工信部网站投诉，没打过工信部的电话呀 
王栋春 2025-6-3 09:02 回复TA
@chineseboyzxy ：看你这话说的，工信电话是要求反馈问题未解决才能办理的。 
chineseboyzxy 2025-6-3 08:29 回复TA
你真闲，还打三级，直接就是工信呀，多简单省事儿。 
王栋春 2025-6-3 08:25 回复TA
@ColeYao ：还是看看联通或者电信吧，移动公司就是吸血鬼！ 
ColeYao 2025-6-3 08:17 回复TA
支持，移**扣费已经是天怒人怨了，我家里的移动机顶盒都不敢开，一开机两分钟就跳一条订阅短消息，不取消就默认开始每月扣几十块钱，它凉的抢钱都没这么快！ 
板凳
chineseboyzxy| | 2025-6-3 08:32 | 只看该作者
本帖最后由 chineseboyzxy 于 2025-6-3 08:33 编辑

我家联通网络，电视盒免费给的，免费看，绑定的手机号每个月25就行了。办的早，现在估计没这么便宜的了吧。有一次老婆的朋友带小孩来玩，乱按遥控器订了一个什么会员，直接打联通客服就给取消退费了。

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地板
flyingstar01| | 2025-6-3 08:50 | 只看该作者
王栋春 发表于 2025-6-2 08:03
为了和移动公司就续费问题掰扯，本人是直接打了三级客服电话——市级、省级和工信部。 ...

头回知道，客服电话还分级。

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5楼
flyingstar01| | 2025-6-3 08:53 | 只看该作者
我联通，十多年了，貌似没有出现过乱扣费的情况。
推销套餐的倒是接到过。

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6楼
王栋春|  楼主 | 2025-6-3 08:54 | 只看该作者
chineseboyzxy 发表于 2025-6-3 08:32
我家联通网络，电视盒免费给的，免费看，绑定的手机号每个月25就行了。办的早，现在估计没这么便宜的了吧。 ...

换成移动试试看，保准让你花钱花的肉疼！

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7楼
王栋春|  楼主 | 2025-6-3 09:01 | 只看该作者
flyingstar01 发表于 2025-6-3 08:53
我联通，十多年了，貌似没有出现过乱扣费的情况。
推销套餐的倒是接到过。 ...

联通也用过，不过资费标准比移动高不少。

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8楼
chineseboyzxy| | 2025-6-3 09:30 | 只看该作者
王栋春 发表于 2025-6-3 08:54
换成移动试试看，保准让你花钱花的肉疼！

学生上学被逼无奈办过移动号，确实是不便宜，只能说俺是穷人，用不起移动的卡。

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9楼
王栋春|  楼主 | 2025-6-3 09:35 | 只看该作者
chineseboyzxy 发表于 2025-6-3 09:30
学生上学被逼无奈办过移动号，确实是不便宜，只能说俺是穷人，用不起移动的卡。 ...

俺是十多年前的移动卡，每月只有五块钱的月租，所以移动公司变着法想让我升级套餐，俺才不上当！

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10楼
chineseboyzxy| | 2025-6-3 09:49 | 只看该作者
王栋春 发表于 2025-6-3 09:35
俺是十多年前的移动卡，每月只有五块钱的月租，所以移动公司变着法想让我升级套餐，俺才不上当！ ...

08年给移动公司装机器，领导说工信部直接说移动，联通没钱花了，给他们一个亿。这个领导报怨说都不能给下边的人多发点儿福利啥的，为啥要给联通。

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11楼
zjsx8192| | 2025-6-3 10:35 | 只看该作者
低月租的越来越少了

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12楼
zjk103| | 2025-6-3 13:07 | 只看该作者
我几个手机号都是最便宜套餐

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13楼
sun2152| | 2025-6-3 21:22 | 只看该作者
之前去移动公司升级宽带，要求升级千兆交四百多全屋覆盖设备费用每月多交30果断拒绝

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14楼
syh2431| | 2025-6-3 22:17 | 只看该作者
我联通，快三十多年了

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15楼
王栋春|  楼主 | 2025-6-4 07:39 | 只看该作者
sun2152 发表于 2025-6-3 21:22
之前去移动公司升级宽带，要求升级千兆交四百多全屋覆盖设备费用每月多交30果断拒绝 ...

有些老年人根本分不清移动客服推销的业务，结果发现资费标准被提的很高，见过很多起在营业厅讨说法的。

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16楼
13147072328| | 2025-6-4 08:55 | 只看该作者
联通15块月租用了12年了，期间短信也推过给我一堆变相套餐，一概不理会

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17楼
王栋春|  楼主 | 2025-6-4 09:17 | 只看该作者
13147072328 发表于 2025-6-4 08:55
联通15块月租用了12年了，期间短信也推过给我一堆变相套餐，一概不理会

我的是每个月五块钱月租费，其它就没有了。为此移动公司没少变着法的推销业务，想让本人改套餐，本人直接拒绝后她们开始想在宽带上套路。

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18楼
Chad1989| | 2025-6-4 17:17 | 只看该作者
两百多的套餐，我也想携号转网了，换个低一点的套餐

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19楼
王栋春|  楼主 | 2025-6-5 07:46 | 只看该作者
Chad1989 发表于 2025-6-4 17:17
两百多的套餐，我也想携号转网了，换个低一点的套餐

如果用的到，这价格无所谓。本人业务不多，主要是接听电话，所以对移动公司的业务推销不屑一顾。

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