让两位女士没想到的是,从她们买下终身卡那一刻起,好日子也就到头了。
很快,中华广场店和王府井店就分别通知她们,这两家售前店要关门了,她们必须转到东华东路售后店。与她们同时转的还有多家售前店的顾客,这些顾客过去都是就近到美容院,现在几乎全都要转乘巴士。到店第一天,新店长马上宣布:新店有水疗、奶疗等十几个新项目,所以必须重新交钱买新项目,不交钱就不能转。进退两难,王女士被逼交了9800元,冯女士交了3000元。但马上发现上当:所谓水疗不过是简陋的小屋里有个淋浴喷头,没开几天就取消了;奶疗则是剪开一小袋奶粉,将之调匀敷在脸上,王女士只做一次就不敢再做。更堪忧的是这家店的卫生状况:整个店没有窗户,空气十分污浊,洗手间因不通风而臭烘烘的;浴巾用洗衣机洗完后没处晾,在室内阴干后粘粘糊糊,许多女士只好自带浴巾。
前店转后店,笑脸也变冷脸。这里的美容师、沐足师大多来自农村,免费培训两个星期就上岗,一个月只有几百元底薪,然后给客人美容一次提成2元,推背一次提成1元。因待遇远低于同行,又不签劳动合同,所以往往还没混个脸熟就没影了,顾客实际上成了“练兵”实验品。店长换得也像走马灯,每个新来的都要搞促销,不买就板起脸。让冯女士生气的是,她被动员买了各种减肥和祛斑产品,但完全不见效果。
柔婷换诗婷 翻脸不认人
一年后,东华东店又宣告关门,人员转移到东川路店。没过多久店长宣布,“柔婷“被“诗婷”收购。虽然员工还是那些员工,产品还是那些产品,但店长提出:柔婷终身卡的会员必须再买5瓶精油才能做美体,买3瓶精油才能做沐足。王女士只好又交4000元买精油。只有红药水瓶一半大的玫瑰精油,从“柔婷”时300多元一瓶升到近600元,迷迭香油从160元一瓶升到300元,几乎每种精油价格都提高了1至2倍。更可气的是,5瓶精油只做4次美体就用光了。
东川路店又宣告关门,人员转移到东山口好又多店。这回新店长宣布,不管你原来买了多少瓶精油,都不能再做美体、沐足。柔婷终身卡必须再交3800元换诗婷项目卡,不换卡不给做。由于原来周边四五家店关闭后的会员全部收缩到了这家店,这个小店已不堪重负,店长喝令会员把本应存放在店里的产品全部搬回家去,预约电话则永远答复“已安排满了”。虽然至此冯女士已花了三万元、王女士已花了两万多元,两人均还有一大堆产品和过万元余额,但她们和成百上千的柔婷终身卡持有者一样,从去年秋天以来,就难以再迈进“诗婷”的门坎,终身卡变成废纸一张。 |