在近日Gartner Symposium IT/Expo大会的一次会议上，分析师大卫•卡普西奥（David Cappuccio）提出了未来五年内，IT领域内十大“关键”发展趋势和技术影响。
在阐述这些趋势之前，卡普西奥提到了一点背景信息：过去的一分钟内，有2.04亿封电子邮件被发送，Pandora上的被收听的音乐总时间为6.1万个小时，2000万张照片被查看，300万张照片被上传至Flickr，10万条推文被发送，600万条推文被浏览，Facebook登录次数为27.7万，谷歌搜索次数为200万次。他重复了此次大会上一直被提起的主题：云的“连系”、大数据、社交和移动。
卡普西奥提到的十大趋势如下：
1、组织巩固和分裂：到2014年，由于糟糕的管理水平，使用软件即服务（SasS）组织中的30%会重新开始使用本地部署软件（On Premise）。这让IT变得更加复杂性。更快的变化周期。更短的开发时间。预算遭到削减。我们需要全天候的IT支持。终端用户驱动着IT发展，终端用户要求访问iPad、iPhone和其他智能压力校验仪终端。终端用户驱动IT做出改变。此外还有“技能转变”，许多人退休，新雇员需要掌握一套新的技能。
2、软件定义的网络：一种管理网络的新方法，将网络变成一个操作系统，从控制单个设备到控制一个中央控制器。允许在一个地方对网络进行配置。卡普西奥称：“设想一下虚拟化你的网络。”创造出的完全虚拟环境，与数据中心的物理地址关系不大。它减少了调用新资源的时间。工作负载正在跨越数据中心边界。这对组织的分裂有着显著的破坏潜力。
3、更大的数据与存储：到2015年，大数据需求会在全球排名前1000家的公司内产生100万个工作岗位。但由于人才短缺，只有三分之一的岗位能被满足。在组织方面，对数据的依赖有30-60%的复合增长。审核、归档和恢复正变得越来越复杂。分析和模式识别是关键。全新专门的ARM服务器将用来做专业的分析。在更小的空间中获得更高的性能，对能源的要求也进一步降低。卡普西奥指出，目前有15-20%的服务器处于闲置状态。大部分的存储增长都是在本地部署的。
4、混合云服务：来自多个供应商的服务，私有云和公有云的组合。使用云作为IT的扩展。Gartner认为私有云改善了敏捷度，将占统治地位。人们正在把云视作加速业务增长的方式，特别是在移动应用方面。最后人们面对的将是存在几十家专业供应商的混合环境。这与提高能力和/或容量有关。卡普西奥说：“混合式数据中心将是你们的未来。”你可以把不重要的工作移到云端以腾出空间。最后的结局是增量营运支出上升。但长期的资本支出推迟。
5、客户端和服务器架构：一个尺寸不可能适合所有人。一款操作系统也不可能适合所有地方。形式因素不是一成不变的。你不得不接受平板电脑。强迫终端用户接受标准化是行不通的，在合理范围内要让人们做自己想做的。Windows 8会在你的组织中使用，但不会完全代替Windows 7或XP或你正在使用的操作系统。在平板电脑上用Office行不通，除非你喜欢在玻璃上打字。还有一些应用反而在笔记本电脑上不好用。用户强迫IT去搭建无线网络和即时消息，现在要让他们接受平板电脑和智能手机。你要去考虑办公的问题，单一软件套件打天下的时代已经结束。
6、物联网：价格便宜，小型设备。任何东西都有无线电和GPS能力。自己组装的网状网络。位置感知。这一切成了社会的组成部分。这些东西都有IP地址，可以被追踪到。大多数新车都已经有社交特性。路灯也连成网络。使得联仪变送器设备扩散无处不在。这不是一种单一的技术，而是一种概念。驱动这种趋势的是内嵌传感器、图像识别、虚拟现实和近场通讯等技术。结果是情境决策支持、资产管理和更大的透明度。物联网有很多商业机遇，但它也增加了IT的复杂性，将更多的业务带入IT。
7、IT设备的疯狂：单点解决方案的扩散，它易于部署，内嵌有操作系统，并锁定环境。它们有助于解决更复杂的问题。现在越来越多的虚拟化设备又增加了复杂性。一些设备有特定的工作负载。有时候还附带整个内嵌的软件堆栈。库存监控、安全监控。易于部署、易于忘记。看过本文的人还看过中国液位计走捷径抢占国际市场。
8、操作复杂性：到2014年，员工设备受到恶意软件侵害的数量将是企业设备的两倍。系统功能每增加25%，复杂性就增加100%。思科6500交换机有2390页的安装和参考信息。甲骨文10G数据可有1677个参数。VMmare上的Exchange有115个性能和容量设置。
9、虚拟数据中心：现在虚拟和物理服务器的比率是11：1。虚拟化创造廉价的资源。可以在几分钟内提供服务。资源可以分配给工作负载。可以在数据中心和地区之间进行分布。现在的新关注点是分配专门的工作负载，而不是专注于物理服务器。传统工作负载的分割和新的设备。复杂性增加了分辨时间，并掩饰了玻璃转子流量计的问题。工作负载和其他问题不再局限于已知的环境。这有助于员工创新，对挽留员工起到帮助，让员工可以有更多的事情做。云服务和混合环境加深了支持问题。
10、IT需求猛增：到2017年，企业联系信息中将有40%通过员工的移动设备泄露到Facebook上。服务器工作负载每年增长10%。网络带宽需求增长35%。存储容量增加50%。能源成本增长20%。投入更多的资源满足需求不是解决办法：你需要用新的方式优化容量：虚拟化、重复数据删除等。可供访问的网页超过15亿个，45万个iPhone应用，超过20万个Android应用，1.05万个电台，5500家杂志。所有这些都推动了对IT的需求。
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