作者：ZLG 致远电子 周立功
对于传统企业开展市场营销活动而言，互联网带来的最大的改变，就是促使企业与用户之间从垂直的关系转变成了平等的关系，用户参与的机会更多了，用户得到了更大限度的尊重，企业的所有开发与创新活动都转向了以人为中心，以用户体验为中心，因而也就可能做出令用户尖叫的产品，自然而然地也就得到了用户的追捧，进而通过互联网的快速传播形成了良好的口碑，形成一条涵盖用户参与需求调研、设计、生产和传播的互联网用户营销生态链。
粉丝的力量
十年前，当我读到《影响力》这本书，就被书中提到的“影响力的六大原则”所吸引，至今依然感到非常震撼，其中最重要的观念就是“认同感”，认同感其实就是现在大家热议的粉丝.
历年来，我每次给新员工培训都要推荐这本书，而且以李宇春的演唱会为案例进行详细分析，由于粉丝们自发地拿着李宇春演唱会的喷画从上街到下街宣传，甚至一些粉丝不惜购买门票送给亲戚和朋友，显然,其影响力是通过口碑传播自然而然地形成的。
十年前，我就认识到了粉丝的力量所带来的不可估量的传播价值，于是投入巨资建立了一支专业的管理软件IT团队对CRM、ERP、ETM与RDM四大管理系统进行了二次深度开发，通过长期的实施对企业管理起到了很大的作用。比如，某企业有4万个直接用户，如果将每个企业工程师与采购员都计算在内，平均下来每家至少有50人，这样加起来就是200万。
显然，传统企业具有大数据基础的先天优势，所以转型并不可怕，事实上该企业有详细资料记载的用户只有10万，而将10万用户转化为微信与微博粉丝的人数却不多，这就是面临的挑战
传统企业互联网营销存在的问题
众所周知，传统企业宣传产品的手段多为纸媒体广告、展会、论坛与上门服务等方法，由于互联网的普及，传统的宣传手段可以说效果微无极微。于是传统企业开始营销为核心强化企业网站和BBS论坛的建设，采取了大量的营销策划方案，尽管浏览的用户不少，但效果也不见有多大的好转。很多传统企业都尝试过邮件推送营销模式，但几乎都难以为继。更进一步地，传统企业也一窝蜂地通过微信推送服务，但还是留不住用户。
显然，传统企业对互联网思维的理解是极为肤浅的。其实，吸引粉丝并不是一件难事，但如何留住粉丝才是关键！则唯一的法则就是内容为王，这样才能吸引更多的用户关注企业的产品。
传统企业最大的问题是并没有拿出真正吸引用户的办法，通过互联网将用户聚集成为一个部落形成互动，自然也就谈不上口碑传播。因为传统企业固有的思维是以技术和产品为中心，并没有将用户放在第一位，因此也无法挖掘更多的用户需求。
小米营销成功带给传统企业的启示
回头来看，通过小米来分析互联网思维的本质。其实小米采取零利润销售产品的策略就是为了网住更多粉丝，因为小米从一出生，其定位与360一样没有任何本质上的差别，这些公司都是互联网企业。360靠免费杀毒软件等获取粉丝的认同，小米靠零利润销售产品同样如此，只是手法不一样。
学习小米好榜样，并不是传统企业非要照搬小米的商业模式，让传统企业也通过互联网销售工程机械与高端分析仪器，而是用互联网思维武装传统企业。传统企业虽然通过CRM收集了大量的用户信息，但却难以随机地将信息快速准确地传递给用户，因为这些大数据不具备广播效应，且互动起来非常困难，因此只要大数据还是沉睡在CRM中，那么无论多大的数据都是“死”的。
如何用互联网思维武装传统企业
基于互联网思维的传统企业转型，其实也没有什么特别的神秘之处！传统企业无需悲观，无非是新瓶装老酒，再来看小米提到的“极致、专注、细节、快”理念，其实这不是新型互联网企业所独有的，而是所有企业都在共同遵循的原则，也是必须做到的，否则只有死。
从表面上来看，传统企业要做到“快”起来有一定的难度，比如，高端分析仪器的开发周期一般都在一年以上。这当然需要开发理念的改变，产品的开发到底是从“0”开始还是从“1”开始？显然，如果需求抓得准，则平台就成为了关键，那么设计是最容易实现的环节。从需求-平台-设计三个环节中可以看出，我们会针对遇到的问题进行微创新，也会攻克很多的技术难题，如何将其中的经验和方法上升到复用的标准化目标，则尤为重要！
对于传统企业来说，市场与渠道活动中面对面的体验式营销方式依然很重要，其实小米成功的最大特点是做到了“虚实结合”，在未接触到具体的产品之前，用户通过产品简介、网站、视频、社区等各种渠道已经对小米有了一份渴望，客观上在内心用户已经产生了强烈的购买欲望，因为小米的产品超出了用户的想像！但很多人对小米有误解，认为小米是靠饥饿营销取得成功的。
其实小米采取这样的营销方式是实现以销定产，虽然小米的估值很大，但小米还是一个资金有限的小公司，特别是消费类产品的制造风险不少。如果芯片销售也采取饥饿式营销的话，可能不要1个月生意就全没有了，所以看待成功不能只看表面，更不能妒忌，我们要化繁为简透过现象看本质，学习他人成功路上的可取之处。
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