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各位版主及FAE请看一下，真郁闷啊。

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楼主
dongshan|  楼主 | 2014-10-29 20:59 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
AC, ce, freescal, ic, SCALE
本帖最后由 dongshan 于 2014-10-30 00:14 编辑

在freescale申请了ke02的样片，由于拼音不好，在拼城市时，拼错了。邮政编码也写错了。我看到他们样品还没有邮寄，所以写了一个service request，让他们帮我改一下地址，请问一下，这样做样品还能收到吗？


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沙发
dongshan|  楼主 | 2014-10-29 21:08 | 只看该作者
我看了一下，现在是29日21点，freescale所在地时间就是29日，上午8点左右。也就是还有2天时间发货，如果他们愿意处理，还是来得及的。

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板凳
FSL_TICS_Jeremy| | 2014-10-30 09:48 | 只看该作者
你好，楼主！
请问你创建的SR是否有FSL工作人员给你回复啊？

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地板
FSL_TICS_ZJJ| | 2014-10-30 10:02 | 只看该作者
楼主你好，为了快速的解决你的问题，建议你直接拨打我们的销售电话：800 990 8188
他们会帮你解决。

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5楼
dongshan|  楼主 | 2014-10-30 10:37 | 只看该作者
FSL_TICS_Jeremy 发表于 2014-10-30 09:48
你好，楼主！
请问你创建的SR是否有FSL工作人员给你回复啊？

SR由unassigned变成了open, 收到一个邮件，但是没说怎么处理，说在48小时内会处理。

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6楼
dongshan|  楼主 | 2014-10-30 10:37 | 只看该作者
FSL_TICS_ZJJ 发表于 2014-10-30 10:02
楼主你好，为了快速的解决你的问题，建议你直接拨打我们的销售电话：800 990 8188
他们会帮你解决。 ...

这个电话是国内，还是国外啊。

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7楼
dongshan|  楼主 | 2014-10-30 11:05 | 只看该作者
电话已打，说会帮我让他们的美国同事催一下。

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8楼
FSL_TICS_ZJJ| | 2014-10-31 09:09 | 只看该作者
dongshan 发表于 2014-10-30 10:37
SR由unassigned变成了open, 收到一个邮件，但是没说怎么处理，说在48小时内会处理。 ...

SR变为了open，就说明已经有人接了你的题。
但是回答可能会有些延时，会在48小时之内给与回复。
所以我推荐你打国内销售电话支持，他们实时处理会比较快。
他们说帮你催应该已经帮你催了。
不放心，可以再打电话确认下，是否已经修改掉。

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9楼
FSL_TICS_ZJJ| | 2014-10-31 09:10 | 只看该作者
dongshan 发表于 2014-10-30 10:37
这个电话是国内，还是国外啊。

这个电话完全是针对国内客户的，所以关于销售，申请样品，样品是否有等等销售问题，都可以直接拨打电话，工作时间都是有人在的哦。

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