技术支持的困惑

发表于 2014-12-17 14:06

新入职一家公司技术支持，一个做销售的领导面试的，进来后划到销售部门，发现技术部那里也有一个技术支持（销售和技术不同办公室），所以有点奇怪，小弟硬件刚转技术支持的，求指点。

发表于 2014-12-18 09:59

销售部门的技术支持，主要是和客户沟通的，收集客户的需求、技术问题，反映给技术部门，并进行客户现场的技术支持。技术部门的技术支持，应该就是个接口人吧，你销售部门反应过来的问题，总不能一杆子支到工程师那里吧？会扰乱正常的研发任务的。这个接口人应该是负责协助技术头头安排用于技术支持的研发资源的，平时应该还是以技术研发为主。

发表于 2014-12-18 13:29

建议在这行就要考虑到自己做的打算，因为你接触到客户了。我失败了，考虑得有点晚，做了8年技术支持的笨蛋！

发表于 2014-12-18 22:05

好好考虑以后怎么做销售吧；

发表于 2014-12-20 19:47

这么转行路线（瞎掰掰）
技术-> 技术支持-> 销售

发表于 2014-12-25 17:40

好好弄，转销售，然后自己搞~

发表于 2015-4-17 13:18

2楼正解

技术支持的困惑

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