你以为zlg真的很好吗？不过说真的，你被耍了

发表于 2007-4-28 22:48

我3月份以后买了一个easyarm2200, 给我的仿真器还是不带h的， 配套的资料也全是旧的，（学校实验室比我买的早，配件却全是最新的） 我是新手，确实不知道这些，当时也傻傻的就买了 难道我不知道，你就可以不给我新的吗？ 就和去商店买衣服一样， 去adids，有折打，就算不说明也会给你打折， 而那些不入流的店，也许你不知道，他就给你个全价。 周立功的定位，是怎么样的，不要只用嘴说 而事实和宣传真的是有出入的。 单从我看到的事实是， 不但仿真器，资料是旧的， 而且后来还出了问题，客服经常出差是很忙的 自己7搞8搞才发现是并口线是坏的， 害得我白白浪费一个星期时间什么都没干， 也许你觉得一个星期不算多， 但是，各人情况不同，对我来说，对一个学生来说，那是很多。

发表于 2007-4-28 22:52

去找客服， 他们肯定的告诉我是软件没装好， 我也根本没有怀疑硬件的问题

发表于 2007-4-28 22:58

不过还是希望你公司能把服务做的更好一点。

发表于 2007-4-29 02:55

所有公司都是怎样的,任何公司都是把有限的资源投入到一小部分大客户中去,不会为了你浪费太多时间.

发表于 2007-4-29 10:33

谁被耍了啊？

发表于 2007-4-29 10:41

资料从过去到现在只有一个版本，应该没有新旧之分，还有您需要带H的JTAG没有问题，这可能是以前的库存，所以没有更新为支持H－JTAG的工具，请联系我们的销售工程师可以更换。     欢迎大家提出批评意见！有利于我们改正工作中存在的问题。

发表于 2007-4-29 12:09

是从代理买的？

发表于 2007-4-29 12:23

这是现实，处在他们做客服的工程师立场想一想吧。不知道以后他们会如何支持像你这样的客户，不过无论如何，6楼表现出来的态度至少还是不错的。

发表于 2007-4-29 15:42

好，了解， 我暂时直接接在电脑上用，有空我再去换。 还顺便鄙视一下8楼的，我这样的客户怎么了? 郁闷了，说两句也不行？没想到你恭顺胆小的到这种地步！@ 恰恰相反就是因为我，他们才能发现问题，做的更好。 而我的目的也只是想看看他们对待问题的态度。

发表于 2007-4-29 16:37

" 对一个学生来说，那是很多 " ..好笑~  一个星期对学生来说很多吗? ..

发表于 2007-4-29 18:41

2200系列不带H也可以下载

发表于 2007-4-30 00:04

楼上的那个学生，我是在教你如何做人！我和zlg没有什么瓜葛，用不着对他“恭顺胆小”，我做了5年开发，我现在也是FAE，恰恰相反我做的是ST的产品，要算起来我与NXP可是竞争对手啊，犯不着对zlg溜须拍马。 做人得学点换位思考，你现在还没进入社会，以后有得你亏吃的。我所表达的意图不过是认为zlg的工程师做为技术支持在被投诉的时候表现出来的态度不错，好像也没有鄙视你吧？你为何要如常自卑呢？要不为何要捕风捉影？

发表于 2007-4-30 09:24

你教导的真好，连我自卑都知道了，确实够毁人不倦，屁服 恩。做人得学点换位思考，很对，怎么站在我的立场上去想想。 硬件是坏的，这个问题好像是很小的问题？ “不知道以后他们会如何支持像你这样的客户” 这句话也许是就是你为我着想的？不过听起来却很别扭、 你是在警告我，以后我的麻烦会不少， 会被故意刁难？？ 我是弱者，但我不用怕，也不需担心， 如果他们会应为这事对我的态度不好，想要刁难我。那我的目的也达到了 一个自我标榜以服务赢得市场的公司也不过如此小肚**肠。对此，我只愿一笑而过

发表于 2007-4-30 09:46

碰到问题那是正常的，好好学习吧。 谢谢关注。

发表于 2007-4-30 10:30

“你是在警告我，以后我的麻烦会不少，会被故意刁难？？” 这话你都能想出来？我算服了。 我不是他们公司的员工，所以不会知道他们后面会如何对待你。不过从6楼说的话来讲，至少你有问题找他们，他们会支持你，并希望改进自己的服务。这不就是态度吗？ 不懂没关系(每个人不都是这样从不懂到了解、到熟悉这样走过来的？)、做不到没关系、做不好(但的确在努力使自己做好)也没有关系，如果连最起码的态度都没有，叫人如何信服？ 不再会这个帖了！没劲。

发表于 2007-4-30 14:07

有问题是很正常的。     学习阶段，我认为该尽量自己找自己的问题，找不到问题后才寻求技术支持这样比较好，事情处理后对如何处理这个问题印象比较深刻。     做技术支持呢，对小客户时间相对少很正常，毕竟技术支持人员的时间也是成本。     从这件事来看，我认为ZLG公司的做法还是比较正确的。只是最后没有想到是并口线问题而已（并口线肯定不是ZLG自己做的，供货商供货也肯定认为是全部合格的），很正常。     好好学习吧，同学！学校里面学习不光是技术，当然还有要学会怎样沟通。换位思考也很重要。

发表于 2007-5-8 22:46

能找出问题,花掉一周,够划算的了.LZ的分析能力不错,有前途.

发表于 2007-5-8 23:26

回忆以前,我也碰到这样的事情,折腾死了我了后来发现是硬件问题. 总结几个: 1.这时候最体现合作精神了,先压压自己怒火,然后好好去说. 2.我观察到几个朋友,(研发阶段),硬件越是老资历老经验还越是有低级错误."高级"错误反而不会.因为他经验在那,想当然的太多,如果任务紧,出错是免不了的了.--呵呵,所以总是有飞线. 3.千万别认为硬件是没有问题的,哪怕是产品.适当的时机就要考虑硬件问题.这事情让我想起2,3年前我也曾买过***的一个开发板,发现串口1有问题.但是我程序很熟悉,所以很快就怀疑硬件,结合示波器就找到问题了.自己换了个232芯片.

发表于 2007-5-9 11:09

这个帖子已经沉下去还被前辈顶出来，真的很感动 还有真的很抱歉，我没有控制好自己的情绪。而且和6楼的有点误会，他其实是个好人，也不全针对我。。。sorry！！得罪了不少人，希望你们不要对我报承见。 现在看来这个真是一个不错的经验，印象非常深刻。 。。。恩。还有非常多不懂的我需要继续努力。这个我知道的！！ 周末有2门考试，加油！！

发表于 2007-5-9 11:14

怎么知道是不是带 H 的 jtag？

[ZLG-ARM] 你以为zlg真的很好吗？不过说真的，你被耍了

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出了问题

算了，抱怨两句而已

没办法,你不是zlg的大客户

你以为zlg真的很好吗？不过说真的，你被耍了

请问：您购买的具体地点在那里？

买旧货？我想不太可能。砸自己的牌子。

4楼说的很对啊

恩，

!!!

开发板本来就是锻炼能力的，还是要思考的，不是傻瓜相机

我晕！这话都有人鄙视？

谢谢楼上“教我怎么做人”

算了，不说了

你是在警告我，以后我的麻烦会不少，会被故意刁难？？

一般来讲，硬件出厂很少有问题，技术支持告诉你软件

我觉得LZ所花的一周时间是值得的.

顶顶lz.都有过这样的教训.累积起来就是经验.

谢谢，楼上的鼓励，我知道拉，

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