你以为zlg真的很好吗？不过说真的，你被耍了

只看该作者 · 2007-4-28 22:48

我3月份以后买了一个easyarm2200,
给我的仿真器还是不带h的，
配套的资料也全是旧的，（学校实验室比我买的早，配件却全是最新的）
我是新手，确实不知道这些，当时也傻傻的就买了
难道我不知道，你就可以不给我新的吗？
就和去商店买衣服一样，
去adids，有折打，就算不说明也会给你打折，
而那些不入流的店，也许你不知道，他就给你个全价。
周立功的定位，是怎么样的，不要只用嘴说
而事实和宣传真的是有出入的。
单从我看到的事实是，
不但仿真器，资料是旧的，
而且后来还出了问题，客服经常出差是很忙的
自己7搞8搞才发现是并口线是坏的，
害得我白白浪费一个星期时间什么都没干，
也许你觉得一个星期不算多，
但是，各人情况不同，对我来说，对一个学生来说，那是很多。

只看该作者 · 2007-4-28 22:52

去找客服，
他们肯定的告诉我是软件没装好，
我也根本没有怀疑硬件的问题

只看该作者 · 2007-4-28 22:58

不过还是希望你公司能把服务做的更好一点。

只看该作者 · 2007-4-29 02:55

所有公司都是怎样的,任何公司都是把有限的资源投入到一小部分大客户中去,不会为了你浪费太多时间.

2万 · 2007-4-29 10:33

谁被耍了啊？

3万 · 2007-4-29 10:41

资料从过去到现在只有一个版本，应该没有新旧之分，还有您需要带H的JTAG没有问题，这可能是以前的库存，所以没有更新为支持H－JTAG的工具，请联系我们的销售工程师可以更换。
欢迎大家提出批评意见！有利于我们改正工作中存在的问题。

1万 · 2007-4-29 12:09

是从代理买的？

只看该作者 · 2007-4-29 12:23

这是现实，处在他们做客服的工程师立场想一想吧。不知道以后他们会如何支持像你这样的客户，不过无论如何，6楼表现出来的态度至少还是不错的。

只看该作者 · 2007-4-29 15:42

好，了解，
我暂时直接接在电脑上用，有空我再去换。

还顺便鄙视一下8楼的，我这样的客户怎么了?
郁闷了，说两句也不行？没想到你恭顺胆小的到这种地步！@
恰恰相反就是因为我，他们才能发现问题，做的更好。
而我的目的也只是想看看他们对待问题的态度。

只看该作者 · 2007-4-29 16:37

" 对一个学生来说，那是很多 "

..好笑~
一个星期对学生来说很多吗? ..

只看该作者 · 2007-4-29 18:41

2200系列不带H也可以下载

只看该作者 · 2007-4-30 00:04

楼上的那个学生，我是在教你如何做人！我和zlg没有什么瓜葛，用不着对他“恭顺胆小”，我做了5年开发，我现在也是FAE，恰恰相反我做的是ST的产品，要算起来我与NXP可是竞争对手啊，犯不着对zlg溜须拍马。

做人得学点换位思考，你现在还没进入社会，以后有得你亏吃的。我所表达的意图不过是认为zlg的工程师做为技术支持在被投诉的时候表现出来的态度不错，好像也没有鄙视你吧？你为何要如常自卑呢？要不为何要捕风捉影？

只看该作者 · 2007-4-30 09:24

你教导的真好，连我自卑都知道了，确实够毁人不倦，屁服
恩。做人得学点换位思考，很对，怎么站在我的立场上去想想。
硬件是坏的，这个问题好像是很小的问题？

“不知道以后他们会如何支持像你这样的客户”
这句话也许是就是你为我着想的？不过听起来却很别扭、
你是在警告我，以后我的麻烦会不少，
会被故意刁难？？

我是弱者，但我不用怕，也不需担心，
如果他们会应为这事对我的态度不好，想要刁难我。那我的目的也达到了
一个自我标榜以服务赢得市场的公司也不过如此小肚**肠。对此，我只愿一笑而过

只看该作者 · 2007-4-30 09:46

碰到问题那是正常的，好好学习吧。
谢谢关注。

只看该作者 · 2007-4-30 10:30

“你是在警告我，以后我的麻烦会不少，会被故意刁难？？”
这话你都能想出来？我算服了。

我不是他们公司的员工，所以不会知道他们后面会如何对待你。不过从6楼说的话来讲，至少你有问题找他们，他们会支持你，并希望改进自己的服务。这不就是态度吗？

不懂没关系(每个人不都是这样从不懂到了解、到熟悉这样走过来的？)、做不到没关系、做不好(但的确在努力使自己做好)也没有关系，如果连最起码的态度都没有，叫人如何信服？

不再会这个帖了！没劲。

只看该作者 · 2007-4-30 14:07

有问题是很正常的。
    学习阶段，我认为该尽量自己找自己的问题，找不到问题后才寻求技术支持这样比较好，事情处理后对如何处理这个问题印象比较深刻。
    做技术支持呢，对小客户时间相对少很正常，毕竟技术支持人员的时间也是成本。
    从这件事来看，我认为ZLG公司的做法还是比较正确的。只是最后没有想到是并口线问题而已（并口线肯定不是ZLG自己做的，供货商供货也肯定认为是全部合格的），很正常。
    好好学习吧，同学！学校里面学习不光是技术，当然还有要学会怎样沟通。换位思考也很重要。

只看该作者 · 2007-5-8 22:46

能找出问题,花掉一周,够划算的了.LZ的分析能力不错,有前途.

只看该作者 · 2007-5-8 23:26

回忆以前,我也碰到这样的事情,折腾死了我了后来发现是硬件问题.

总结几个:
1.这时候最体现合作精神了,先压压自己怒火,然后好好去说.

2.我观察到几个朋友,(研发阶段),硬件越是老资历老经验还越是有低级错误."高级"错误反而不会.因为他经验在那,想当然的太多,如果任务紧,出错是免不了的了.--呵呵,所以总是有飞线.

3.千万别认为硬件是没有问题的,哪怕是产品.适当的时机就要考虑硬件问题.这事情让我想起2,3年前我也曾买过***的一个开发板,发现串口1有问题.但是我程序很熟悉,所以很快就怀疑硬件,结合示波器就找到问题了.自己换了个232芯片.

只看该作者 · 2007-5-9 11:09

这个帖子已经沉下去还被前辈顶出来，真的很感动
还有真的很抱歉，我没有控制好自己的情绪。而且和6楼的有点误会，他其实是个好人，也不全针对我。。。sorry！！得罪了不少人，希望你们不要对我报承见。
现在看来这个真是一个不错的经验，印象非常深刻。
。。。恩。还有非常多不懂的我需要继续努力。这个我知道的！！
周末有2门考试，加油！！

只看该作者 · 2007-5-9 11:14

怎么知道是不是带 H 的 jtag？

你以为zlg真的很好吗？不过说真的，你被耍了

相关下载

相关帖子

出了问题

算了，抱怨两句而已

没办法,你不是zlg的大客户

你以为zlg真的很好吗？不过说真的，你被耍了

请问：您购买的具体地点在那里？

买旧货？我想不太可能。砸自己的牌子。

4楼说的很对啊

恩，

!!!

开发板本来就是锻炼能力的，还是要思考的，不是傻瓜相机

我晕！这话都有人鄙视？

谢谢楼上“教我怎么做人”

算了，不说了

你是在警告我，以后我的麻烦会不少，会被故意刁难？？

一般来讲，硬件出厂很少有问题，技术支持告诉你软件

我觉得LZ所花的一周时间是值得的.

顶顶lz.都有过这样的教训.累积起来就是经验.

谢谢，楼上的鼓励，我知道拉，

re

技术领袖奖章

精英会员奖章

奔腾之江水

十世金身

核心会员奖章

技术导师奖章

坚毅之洋流

荣誉元老奖章

以坛为家

技术奇才奖章

沉静之湖泊

突出贡献奖章

伴坛终老

无冕之王奖章

技术高手奖章