宝马MINI道歉：因内部管理不细致和工作人员失职引起大家不愉快
本文转自【MINI中国、济南时报】；MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！
我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！
此前报道
MINI回应工作人员疑区别对待访客：对该事件已有所了解
据济南时报消息，近日，网传上海车展“MINI”@MINI中国 展台疑似区别对待访客一事引发网友热议。网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。
记者检索后发现，发布该视频的博主配文称，该事件发生在4月19日，上海国际车展MINI展台。还称，亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况。
就网传信息，记者致电MINI客户服务中心，工作人员回应称：“对这个事件有所了解，目前对其他部门的处理方式，无法给您解答。”
随后记者致电宝马中国官方400电话，客服人员告诉记者，“关于这个事件，宝马这边会进行跟进处理，后续针对反馈情况也会记录核实。”
不能简单归咎于工作人员失职，这是企业文化在起作用吧？ 这帮子外企骨子里都看不起中国，在中国纯粹就是为了市场为了捞钱，企业员工是受到企业文化潜移默化影响的，上面怎么说下面怎么做，言行一致 后面有一个男的自己买了冰淇淋免费送给人们吃，被一群保安抬出去了。另一个女的也被一群保安架出去了。我觉得这更加让人气愤！如果一个老外买了冰淇淋送人吃，估计就是大加赞赏了！ 现在很多人看见老外真的像是亲爹一样对待的 中国人民站起来了。 William1994 发表于 2023-4-22 13:32
中国人民站起来了。
有相当的数量，还不知道可以站起来。 舔老外屁眼的狗！ 据说临时工又背锅了，看来外企也学会了那一套 哎，这个事情怎么讲呢，我估计也就这段时间热闹一下哈，相信要不了多久，就会被公众淡忘，要买的还是会买，人家宝马不愁中国人不买他家的车。
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