关于销售
1. 销售不是卖,是帮助顾客买。
2. 钱是给内行人赚的-- 世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
3. 带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
4. 销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
5. 营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始。
6. 想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
7. 企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的销售。
8. 让顾客连续认同你,你就成功了。
关于客户
1. 客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
2. 客户不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。
3. 客户不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么价值。
4. 客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
5. 客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
6. 没有不对的客户,只有不够的服务。