11月28日，辽宁沈阳一网友发视频称，她在使用农**缴纳房租时存款无法转账，到网点取款时又被要求提供户口本、结婚证等证明材料。29日，极目新闻记者从涉事银行了解到，确有此事，但该储户后来成功办理了业务，具体原因正在调查处理。
网友发布的视频显示，她办理业务的是中国农业银行景星支行，转账支付房租失败后，她去该网点取丈夫刚转进去的5000元，但被银行要求证明打款人是谁，后又要求需她丈夫到现场处理，还要提供户口本、身份*、结婚证等材料，才能证明两人的夫妻关系。最后，还要证明这5000元的用途。视频显示，此事的最终结果是银行工作人员在向上级进行请示之后告知，她什么材料也不需要提供了，可以直接办理业务。 |
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