近日,上海市民胡先生因不堪忍受银行信用*中心持续电话短信推销骚扰,一纸诉状将招商银行股份有限公司信用*中心告上法庭。经法院调解,胡先生当庭得到被告方的道歉并在事后收到精神抚慰金5000元。胡先生表示,希望以自身成功维权为例,倡导广大消费者面对类似事件时要勇于主动“亮剑”。 据报道,胡先生曾办理过招商银行信用*。今年2月底到3月初,他频繁接到了招商银行官方号码“4001755555”打来的业务推销电话。胡先生先是在“金融消费者保护服务平台”进行投诉,要求招行停止推销。银行答应停止推销后胡先生又陆续收到招行发送的三条推销短信。面对“投诉无果”,3月底,胡先生将招行信用*中心正式起诉至浦东新区人民法院。 近年来电话营销骚扰现象引发关注,尤其是金融行业运用此类手段进行营销的情况愈演愈烈,广大群众深受其扰。但像胡先生这样,拿起法律武器维权的案例并不多,大多数人在面对营销骚扰电话时,选择了忍让或者向基层话务员发泄情绪。营销电话的本质是广告,受众有权拒绝。所谓“拒绝”,不仅指可以在铃声响起后挂断,还应包括不让铃声响起。
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