点评:1、华为执行IPD的背景、IPD的本质到底是什么? 从1993年起,华为就**以每年超过销售额10%的比例投入到研发中。然而,此时华为的开发模式还是技术驱动型,华为的技术人员重功能开发、轻产品的可靠性和服务质量,而且,往往是先行开发出来产品,然后再去向客户进行推销。销售额虽然连年增长,产品毛利率却逐年下降,人均效益只有思科、IBM等企业的1/3~1/6;研发费用比例、研发损失费用和产品开发周期是业界最佳水平的两倍以上;出现了“增产不增收”的效益递减现象。产品开发处于企业价值链的上游,对下游环节将产生牛鞭效应,开发的问题会通过生产制造、销售、交付、售后服务等下游环节逐级放大;所以最好要在各环节装上倒置的漏斗,将其逐步删减掉。在分析采购业务系统时,华为就发现很多问题的根本出在产品开发环节。因此,从产品开发入手,解决产品开发这一源头上的问题,是提高产品投资收益和解决公司系统性问题的治本之举。 注:“牛鞭效应”是市场营销中普遍存在的高风险现象,是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果,增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。 1997年,IPD在IBM蓝色巨人身上的成功实践让华为总裁任正非怦然心动,他发现华为的研发费用和周期是世界最佳水平的2倍,人均效益是IBM的1/6。一年之后,华为采用“先僵化、再固化、再优化”的依葫芦画瓢方式,强推IPD。
IBM专家认为,华为在产品开发方面的主要问题是概念与计划阶段合并在一起,开发活动缺乏计划性和严格的评审。主要表现为华为基本上没有业务计划,甚至在高层指示下就直接开始了开发;从而导致产品与技术的开发重合,最后导致产品迟迟推不出来。华为的评审往往是技术型而不是业务型,主要依靠主观判断来分析市场需求;由于评审和决策仅仅是出于主观判断,没有符合市场需求的标准,结果造成产品不断修改,错失良机。例如,在CDMA技术研发方面一直遥遥领先的华为,认为IS95只是过渡产品,最终要向CDMA2000 1X发展,而且1X可以向下兼容IS95,所以华为抛开IS95,一心一意研究1X。在2001年中国联通宣布CDMA IS95招标时,华为措手不及、痛失订单。中国联通CDMA订单的丢失,让华为痛下决心开始了从“技术驱动”向“市场驱动”的彻底转型,进一步强化IPD“市场需求导向”的技术创新策略。 很多同学,都是认为公司学习华为的IPD流程,就是搞一套流程,然后裁剪一下,让公司去套,也玩“先僵化”这套,往往忘记了IPD流程的本质:“市场需求导向”的技术创新策略。有时华为员工也会忘,或者根本就不知道,不理解。 华为也是在特定历史场景下引入IPD的,而且有资本先固化。 2、流程是一种斗争哲学IPD流程比较符合华为老板的审美:斗争哲学。 建立这么多角色和审批过程,实际是建立攻防的对应关系。例如:LM(资源线领导)重视人员培养,PM(项目经理)重视项目交付。本身的这种博弈关系,就能够建议公司的长期发展和短期盈利的诉求。 我的一位高中同学,是华为的一位开发的经理,跟我说:“我们部门的测试经理是**。。。。。明明可以上线的版本,非要对我们开发这种刁难,最后闹到老大那里打官司。” 我问他:“你觉得他是**,你们领导也这么觉得么?” 答:“不是” 我问他:“你觉得他是刁难,你领导也没表态吧?你官司也没打赢吧?” 答:“领导没有表态” 这就是开发和测试的斗争哲学,测试经理只从测试的维度思考,对你的版本进行严防死守,他只对自己的KPI负责,领导需要看到你们的攻防战,他才放心。这个道理好像:老板是不会打击一个门卫的认真态度的。 同样,IPD流程的设置很多资源线,这些角色都是只从自己角度去考虑问题,所以严防死守,例如采购会关注可采购性,EMC工程师只关注EMC结果,生产部门关注生产,维护部门关注维护,然后这些人都参与到设计过程中去思考和评审,其实就是前文中说的,降低了开发效率,但是求稳,出来的产品一定是那个最不差的。 这种妥协的结果,一定会保证公司或产品是“最不差的”。这也是部门墙、低效研发的根因。
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