如果你不是有决策权的决策者，最好是反映给你的领导，让他们解决。领导拥有更高的决策权和更多的资源（比如和其他部门或者更高领导沟通的渠道和影响力），考虑的层面更高（比如，不会仅仅看到这18块电路板，还会评估这个客户的重要性。），解决这个问题的能力和可能性也就越大。
如果你是拥有决策权的人，我倒是觉得（个人意见哈）应该按照客户的要求做。还有3块有“缺陷问题”，能叫“维修好的”吗？公司说发18块是什么时候说的？恐怕是在给你分派维修任务时说的吧？大概会是：把这18块修好，然后寄给客户。如果是这样，寄给客户是有前提的：18块都修好。还有3块有缺陷，你给客户寄过去干什么？再倒一遍手还得回到你手里，你还落个不是，不是跟自己过不去？任务是任务，我们工作中肯定要尽全力去完成任务，但是实际中往往会有各种意想不到的问题，不能保证所有任务都能及时完成。（如果所有任务、计划都能按时完成，这世界该多完美？）完不成，就及时沟通，而不能凑合。你要看到你的任务的意义，不是具体的要这18块卡修好，这只是形式，最终目的是要客户满意：客户满意才能继续跟你们公司做生意，公司有收入才能给你们发工资。如果看不到这一层，还要为完成任务而完成任务（明明没修好的卡，也要强行寄给客户。），有点缺乏担当了（缺乏对“没完成任务”的的罪名担当。即便你形式上完成了任务，可欠账总是要还的。转一圈再回来，你失去的还有信任。到头来谁都没骗，只骗了自己。）。这样的员工，领导将来怎么敢委以重任？从个人利益角度看，怎么提升？
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