我把遥控器发给客户,客户装到他的主机上,然后卖给最终业主。
在业主那里,主机出问题了,业主直接打电话给我,说是供应商给的联系方式
本着闲着也是闲着,那就帮业主解决一下吧,反正就是调参数的事。我让业主装上主机配套的上位机软件,业主说装了没用,一直提示缺少一个MFC100.dll文件。我让他换台电脑试试。换了三台笔记本都没用,倒是有一台台式机可以运行上位机软件。
我说,那就用台式机好了,业主不同意,说要到现场调试,台式机没法用,只能用笔记本。既然如此,那就网上下载一个MFC100.DLL好了,半天后,业主电话又来了,说网上下载的都没用,要下载的没下载到,倒是下载了一大堆流 氓 软件,叫我帮他下载一个纯净版,发给他。花了几分钟,下载好了,发给业主,然后就没下文了。
一个小时后,业主说“好了”。我也很高兴,总算解决了。
过了一天,我还在床上睡懒觉,业主电话又来了,说还是没用,问他怎么没用,他说连不上。我问他,你电脑IP是多少,他说不知道。我说要改成192.168.1.100,主机的说明书上都写得清清楚楚的。
业主又闪人了,我想跟他说如何改IP都没机会。
到了下午,业主继续打电话,叫我寄一个设置好参数的主机给他。我说,我又不卖主机,我也不是售后人员,我只是临时客串一下。国庆期间,主机厂家的售后人员还在放假中。
我跟业主说如何改IP,业主坚决不同意,说公司资料都在那台电脑上,改了IP资料丢失了谁负责?
本来我还想说,改了IP,再来个远程协助,大不了我远程帮他调节一下参数就完事。现在看来,这事儿弄不成了。
最后,业主说他过来找我,开车也就个把小时的事,让我把他有台坏的主机也给修一下。
我就卖个遥控器,怎么主机的事都来找我了呢?太不讲武德了。
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