版块管理,我是怎么干的? ----节选---待修改---- 版块管理是个复杂、细腻而又持久的事情,必须付以长久的耐心和极大的身心投入才会慢慢地取得比较满意的效果。平时我说累,恐怕没多少人相信。其实个中苦衷不是那么好描述出来的。现在我举一个例子给大家看看:
在模拟版,我抓帖子标题已经出足了名,有人甚至因此有人说俺“婆妈”,这种荣誉还不能受之无愧,因为还没有做到让人充分理解这样做意义,只做到让人理解这样做的好处。事实上,在网络开放的今天,就这点小事,在常人眼里算得了什么?但我一直都没有这么看,我觉得它的意义是很重大的。试总结一下:
1 版面看起来很舒服。过去那些简单的帖子标题“求助”“请问”“请教”“跪求”“请教各位”“很简单的问题”之类标题的帖子现在在模拟版已经极少了。一般的帖子都能很好地反映问题的内容或方向。
2 避免网友不必要的误入,浪费自己的时间和精力。多数人进入帖子是有选择的,但不能乘兴而来败兴而归。
3 促进帖子描述清楚。这一方面可以避免询问作者意图而减少帖子往来次数节省高手们的大量时间,或可在在相同的时间里能为更多的人服务,或可减少自身精力的浪费。不妨设想,如果一个帖子减少两个来回询问,那么高手就最少多出10分钟的话,10个帖子,20个帖子是什么概念呢?另一方面,提问者因此减少的时间是不是N倍于此?整理问题其实是更花时间的。
4 提高帖子的可欣赏性。答问双方往来,简单流畅,单帖长度明显缩短。
5 吸引更多的站内站外网友到来,有利于版块本身乃至整个网站的发展。模拟版自从我就任版主后,每日新帖增量是当初的两三倍,这恐怕是全站进步最快的。她能有今天,在我看来,除了广大网友的积极配合外,抓帖子标题应该是最主要的功劳,虽然有很多其它活动的支持。它的成效不仅反映在模拟版上,而今,其效力已经不同程度地“入侵”到了各个版块。在此我也要感谢davidli88,他是第一个最直接地采用这种方法的版主,曾经专门抽时间整理版面,从那时起,许多版块的面貌改变速度明显加快。到现在,不少怎的帖子标题,都比年前显得更加简明有序。
6 促进提问者注意核心,掌握推出问题的方法和技巧。
7 促进网友间的平等和和谐,避免以大欺小或因弱怕大,避免以强凌弱,因弱怕强。此前,一度曾出现过“共同”声讨“跪求帖”的事情。其实,很早我就在一些帖子里向帖子主人说过不要这样的,答问双方是平等的,后来还是收效甚微,我干脆多次发帖声明拒绝回答“跪求帖”,此后才逐渐出现声讨现象。站在我个人的角度看,此事实际上也是我“抓标题”的延续和发展。到现在,“跪求帖”已经基本看不到了。这种现象的消失,甚是欣慰,因为它实质上是我通过“抓标题”来实现网友间平等和谐的追求的特别事例之一,很为之自豪。老实说,当初我是想了很久才决定拒绝的,因为当时我也怀疑自己这样是不是得到高手们的支持----会不会说我太绝情了呢?直到我发现此类帖子真的普遍存在回复率低,且多数回复缺少真情实感的问题时,我就不再顾忌了……哈哈,学会顾忌是个不错的选择。
“抓标题”管理的由来
大致原因有以下几个方面:
1 本人或他人不时埋怨网速不快,自己感觉不爽,而自己也时常误入一些“不清不楚”的帖子中。
2 受跪求帖的影响。说实话,看到这种,很恶心的。开始我不愿进去,偶尔随便应付几个(觉得),后来想通了才大胆发言拒绝----那里时候,我觉得自己的版主地位已经比较稳固了,说话的支持率相对比较高起来了。呵呵,说话是不是管用,有时还真得讲本钱的----你可以想象,这种太性格的事是很容易受到人们的反击的。
3 真正强力抓标题,是我经过一次新闻写作培训后。那次培训,讲了很多的内容,其中最起作用的是网络新闻写作的特殊要求----简明、直接、清楚、快速滚动。这几个特点中,最激起我热情的是“直接”二字(包括标题)。说真的,我们平时看的新闻多有些隐晦,但网络新闻却不讲这些,他们偏偏以真以直以快为主。论到我们的帖子管理,当然也应该真直快。
真----主要针对主题帖,要真心实意地发帖,不要留下疑问,避免提问者反复询问。过去,我们不时会碰到“急求”得解的帖子,看起来好象折腾得发帖者要哭似的,一版两版都说不清楚自己的问题。现在已经很少了,反正大半看来我都没有遇到过。
直----包括标题和帖子描述,要直指问题核心,不要绕来绕去都绕不出正题来。有的网友,也许是怕自己的想法“暴露”,提问拐弯秣角的,与这样的帖子打交道,相信不少高手都有一种痛苦感。
快----帖子效率要高。就是希望网友发帖要尽量具体清楚,内容范围不要太大。一个问题一个问题地提,有复合问题的就分开。事实上,我们可能一下子遇到一个难题,而这些难题,往往又有几个问题。懂得分解其实也是一种技术。我清楚“抓标题”在其中能起到多少作用,但印象是,好一段时间不太见到此类现象了。 |