代理商的FAE没啥地位

只看该作者 · 2011-12-8 19:33

FAE做得好的，真难得！
快速上手，见过N多的架构，N多的技术方案，不管啥乱七八糟的问题，都能解决，那才NB呢！
一个对技术思路和眼光开阔度都要求很高的职位。

只看该作者 · 2011-12-8 19:37

还是看个人，如果不努力思考，积累经验，对这些非常挑战的动作畏惧，回避的话，最好还是离开了，就算做开发，也不见得能承受压力。
对大多数人来说，FAE只是个跳板了。业务，市场，或者自己创业，都是路。

1万 · 2011-12-8 23:46

最扛不住情况之一，客户打电话来：哎，你们IC有问题啊，我变压器耐压测试打不过------死的心都有。

最扛不住情况之二，SB的销售拿块板子过来，帮忙换成我们公司的IC，尽快把PCB发给我。-----大爷的，输入输出参数，啥都不知道，还要你追着问。

只看该作者 · 2011-12-9 00:18

本帖最后由 e_007 于 2011-12-9 14:07 编辑

:lol

1万 · 2011-12-9 08:33

FAE是最锻炼人的岗位。

试想一下，是谁有机会可以接触大量的芯片资料？和各个行业的工程师进行技术交流？出入他们那“闲人莫进”的办公室？

舞台已经搭好，就看如何发挥！

只看该作者 · 2011-12-9 08:35

1# yixing2003 首先解释一下FAE的含义。FAE的全称是Field Application Engineer，这个和AE是有区别的，AE没有前面那个Field，Field在这里的理解应该是“市场”。也就是说，FAE是和市场打交道的应用工程师。
读过我另一篇帖子“四年成长之路”的朋友一定还记得，一年半前我从研发转去做代理的FAE。时间过得真快，转眼又过去一年半载。写那篇**的时候，是两年前了，那个时候受论坛一位朋友的启发，写了我毕业之后四年的人生历程。现在，我想说说的是，做FAE到底怎么了？

做FAE到底怎么了？
这个要从一年半前，我转做FAE开始说起。一年半前，我打算转做FAE。注意，这里我需要强调的一点，这个FAE不是原厂的FAE，而是代理的FAE，这点很重要。
那个时候有位朋友说了一句话，我到现在仍然**犹新，他说，你在现在的公司继续做研发，是镀金，你去代理做FAE是什么？水了。
但是我还是坚决的去代理做了FAE，当然，待遇上面比做研发高了不少。人有的时候很奇怪，当有了某种想法之后，会一直对这个想法念念不忘，直到把这个想法变成现实。
转做FAE之后，出差的频率逐渐增多，这个与做研发相比，反差很大。我相信有很多朋友都很羡慕这种可以天天在外面出差，住酒店，请客吃饭，住不同的地方，走不同的路的生活方式。的确，刚开始感觉很新奇，很好玩，因为不用整天对着仪器和设备调试产品。这样的生活看起来很轻松写意，可是，如果我告诉大家，FAE几乎每天晚上都要工作的12点，甚至凌晨1点过，相信很多人对这样的生活开始报怀疑态度了。
FAE的确很忙，白天要忙着跑客户，晚上又要忙着写报告，写邮件。很多时候要出差，早上6点钟就得起来，有的外地的客户早上8点半上班的，有可能起得还要早一点，因为要坐火车赶过去。代理的FAE与原厂的FAE不一样，原厂的FAE有原厂在后面做后盾，而且，原厂的FAE去跑客户，基本上都是由代理先打通关节了的，不会出现被放鸽子或者瞎等的情况出现。代理的FAE很多时候要和销售一起去跑市场，客户说早上9点到10点之间有时间，你就得这个时候赶过去。这个还算好的，有不少客户明明要你9点钟过去，等你大老远赶去之后，客户说不好意思，临时有事出去了，说下午才能回公司，问你是等还是不等？

做FAE到底怎么了？
做研发，可以只管技术和成本方面的东西，但是做FAE除了要帮客户解决技术的问题，还得会写一份漂亮的报告，还得会和同事和睦相处，甚至还需要会拍领导的马屁，还得会维系客户关系，还得会与原厂维持良好的关系。

做FAE到底怎么了？
明明是我给客户做的技术支持，为什么客户的采购把订单下给别的代理了？

做FAE到底怎么了？
很多客户都直接问，有没有现成的方案，有没有别人量产的方案，有没有demo板可以测试？可是，我也没有办法。我只是代理的FAE，我只是提供技术支持的，我不是design house，客户量产的方案我怎么拿得到呢？如果是你，你会把整套方案给我这个代理的FAE，让我有机会提供给其它的客户吗？

做FAE到底怎么了？
很多工程师规格书也不去看，就直接问你，为什么我按照典型应用做的电源工作不起来？
很多工程师一遇到问题，就打电话给FAE，叫FAE赶紧过来给他调板子。但是，哥们，想想看吧，FAE没有领你的薪水，何时成了你的御用工程师了？

做代理的FAE真的很累，因为很多时候你都无法拒绝客户。你不做，自然有其它的代理可以做。回想起我做研发的时候，那个时候遇到问题，从来没有想过去找FAE帮忙解决，根本就没有这个意识，最多也是在论坛上发个帖子，寻求帮助而已。但是现在呢？现在很多工程师一遇到问题，就要FAE过来解决，根本很少自己去思考解决问题，问题解决不了，就轻率的认定是芯片的问题。想想看吧，我们以前做电源的时候，就用3843，什么短路保护，过压保护，欠压保护什么的，全部都是用外围器件搭的。每一家的控制芯片都不是完美的，但是作为工程师，得想办法解决这些有缺陷的地方，不然，全部都靠做芯片的搞定，那还要工程师干嘛！
FAE的接触面的确很广，比如我现在接触到的东西，包括家电控制，电机驱动，不同拓补的开关电源，光伏逆变等等，但是，我要说hold on！从我本科毕业到现在才6年的时间，我要弄明白这么多东西，需要花多少时间和精力？每天几乎不是在客户，就是在去客户的路上，哪来的时间研究这么多东西，所以，FAE的真实写照，就是广度够广，但是深度却很浅。去年在一个客户那里，他用L6599做LLC半桥，遇到高温的时候，半桥芯片工作不正常，叫我去帮他解决问题。但是老大们，LLC半桥的工作原理我都没有弄明白，怎么帮人家解决问题，他们的工程师用这个芯片已经用了3年了，我这个接触到这个芯片刚半年的FAE能解决什么问题？结果在客户那边和他们工程师一起调试板子，搞到了夜里12点。网上看到的。深有同感。和大家分享下。

只看该作者 · 2011-12-9 08:36

我的个人见解，从来没指望FAE解决什么问题，不管是原厂还是代理商的，最希望FAE帮忙的事情就是弄些样品和工具，呵呵，这种职位确实有他尴尬的地方，不过不觉得像楼主说的那么惨。

或者换个角度说这个问题，很多技术人员开发人员的地位都不怎么高，这是很多实际情况决定的，因为老板看到的情况是你从公司拿了多少钱去买东西，给了你多少工资，没见你给公司点回头钱，业务就不同了。

只看该作者 · 2011-12-9 08:58

27楼那个**我看过，在电源论坛

只看该作者 · 2011-12-9 08:59

工具在很多代理都是业务掌握和赠送的，不时由fae决定的，甚至fae的工具还要业务来申请。

只看该作者 · 2011-12-9 09:05

不要说得这么惨啊，大家都不容易
顺便，招个FAE，MICROCHIP代理商的FAE

只看该作者 · 2011-12-9 09:54

是因为对方经验问题，思想问题或者bug

耳鼻喉医院
武警南京医院

只看该作者 · 2011-12-9 10:07

发现现在代理商的FAE还是比较懒,都成风了.有问题都是去客户那跑一趟,把不良品资料等拿回来送到原厂,后续跟进一下.自己跟本不动手去搞.我是原厂的AE(原厂一般不设FAE，设AE，一年就出外面跑三五次，有时就一两次),也累啊,一个人一条产品线,下面是几十家代理商,屁大一点事都要找我们.而且我们还是IC RD扔下的很多事要完成.IC 量测,demo 制作,专案开发,客服培训，客服客诉……

只看该作者 · 2011-12-9 10:17

代理商往往是一个人好几条产品线，几十家客户。.IC 量测,demo 制作,专案开发,客服培训，客服客诉都要做，还有鞍前马后。

只看该作者 · 2011-12-9 10:27

代理商怎么会有IC量测?原厂都不会把量测资料给代理商的.demo的话,也是在原厂的demo上修吧,而且那不是FAE做的,是工程开发做的.我了解我的代理商都是这样运作.专案也是工程开发部门做的.

只看该作者 · 2011-12-9 10:44

本帖最后由 yixing2003 于 2011-12-9 10:46 编辑

有的原厂会把很多事情甩回去给代理做，你不做不行啊，客户天天催。原厂半天没有动静，两头都是老大。

IC部分测量是代理跑到原厂去用原厂设备，比如电子显微镜。EMC设备等。

demo代理会根据客户要求做大量的demo，你说的demo只是原厂做的推广demo。客户一般会有自己的要求。

只看该作者 · 2011-12-9 10:52

非常有同感！有些客户明明自己用得不规范就骂厂家，鄙视！

只看该作者 · 2011-12-9 11:21

的确如此。那个设计工具都很少有人给的。

只看该作者 · 2011-12-9 11:23

确实是这样的,楼主加油啊！

只看该作者 · 2011-12-9 11:25

我的个人见解，从来没指望FAE解决什么问题，不管是原厂还是代理商的，最希望FAE帮忙的事情就是弄些样品和工具，呵呵，这种职位确实有他尴尬的地方，不过不觉得像楼主说的那么惨。

或者换个角度说这个问题，很多技 ...
午夜霓虹发表于 2011-12-9 08:36

客户往往说，这个问题如果解决不了，我们就要换芯片咯，谁谁价格比你们更好（可能是个小作坊）

只看该作者 · 2011-12-9 11:42

口水大战,不止正反两方,感觉是多方碰头....赶2012末日;P

代理商的FAE没啥地位

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