代理商的FAE没啥地位

发表于 2011-12-9 20:10

人气不够啊

发表于 2011-12-9 20:56

自己努力提升自己的能力吧。

发表于 2011-12-10 15:40

本帖最后由 e_007 于 2011-12-10 15:46 编辑

FAE关键:必须有一种快速自学及反应的技巧,否则很难适应的,因为大部分时间都在出差和写报告,吃苦是免不了,要有行**路的毅力:lol [说来挺悲催,浪费青春啊],FAE也不是什么人都适合做.兴趣,心态和信心也很重要.
:)

发表于 2011-12-10 18:39

ls说的在理啊

发表于 2011-12-10 20:15

客户往往说，这个问题如果解决不了，我们就要换芯片咯，谁谁价格比你们更好（可能是个小作坊）
yixing2003 发表于 2011-12-9 11:25

现下某原厂MCU的FAE不能解决他们的芯片问题，你对他说上面的话，他说欢迎你换芯片，省得你麻烦我们，你去麻烦别人吧！

是谁牛啊！

Siderlee · 发表于 2011-12-10 23:22

LZ说的情况，我似乎都没碰到...去年10月，我也转行成了一名FAE，一家台湾的代理。

接触这行之前，我是在小公司做视频矩阵(不用任何现成方案)、工业PLC(直接拿MCU搭)、智能机器人(跟踪避障等算法)。

然后现在是做Wifi射频电路以及Linux/Android下驱动移植的，行业跨度似乎挺大，之前完全没搞过，不过也就1个月，基本就搞明白了，然后实际动手画PCB(8层2阶)，有一颗0.4mm的WLBGA...联系工厂贴片，做回来后移植了一下软件，Android顺利在板子上跑起来...然后Linux Kernel下移植驱动...动起来以后写了套测试软件，发现射频性能都挺好~11g/54M/13dBm发射功率下EVM都能有-29dBm...Rx灵敏度-72dBm...于是觉得就这么回事...公司可不会出这些，都是利用学校老师的资源~

那个时候我连原厂的人都没见过，也不知道他们是怎么样的，反正在客户那边，碰到问题...我都这么处理——
PCB搞不定么，没事...“你闪边，我帮你画”
软件调不通么，没事...“你闪边，我帮你调”

我现在么...
1）见到客户坐椅子倒水就和自己家里一样从不客气
2）一般只有客户等我...我一般去公司和去客户都是下午~上午要睡到自然醒的，下班高峰前要急着回家的
3）出差基本上都是客户请吃饭...
4）没什么事全天都不去公司，晚上和假日不看邮件，报告从来不写，什么事都找老大电话说几句
5）学技术...呵呵~在家的时间超多，有的是时间学，我也忙到凌晨一点，不过是学自己感兴趣的有趣技术...
6）无论大小客户，蛮横不讲理的该吵架时绝不留口...让Sales们去收拾残局吧，投诉？我会把老板手机号直接告诉对方的...省得人家找不到对象

原厂不肯给的资料，我一般让客户去问原厂要，然后客户会拷给我的，甚至超多手机的完整原理图及PCB全套源代码我这边都有...不过仅仅是为了方便自己学习（adb pull真得太方便了），要和客户搞好关系，我从来不靠卑躬屈膝态度诚恳什么的，能迅速帮人家解决问题，就会赢得对方的尊敬。现在公司又招了很多新同事，呵呵...我出去机会更少了，除非他们搞不定了，我就当个救火队员去救救急...

发表于 2011-12-10 23:34

有的原厂会把很多事情甩回去给代理做，你不做不行啊，客户天天催。原厂半天没有动静，两头都是老大。

IC部分测量是代理跑到原厂去用原厂设备，比如电子显微镜。EMC设备等。

demo代理会根据客户要求做大量的demo， ...
yixing2003 发表于 2011-12-9 10:44

这不叫IC量测，估计代理商FAE都接触不到IC量测。

发表于 2011-12-12 09:38

顶顶顶。IC测量一般寄到台湾或者国外。

发表于 2011-12-12 11:36

曾经的代理fae飘过

发表于 2011-12-13 08:57

狼头兄成功转行了，可喜可贺啊

发表于 2011-12-13 09:07

顶48楼！

只要肯付出，终究还是有回报的。:lol

发表于 2011-12-13 10:32

现在FAE就是个擦屁股的活

发表于 2011-12-13 13:14

LZ说的情况，我似乎都没碰到...去年10月，我也转行成了一名FAE，一家台湾的代理。

接触这行之前，我是在小公司做视频矩阵(不用任何现成方案)、工业PLC(直接拿MCU搭)、智能机器人(跟踪避障等算法)。

然后现在是做Wi ...
zq1987731 发表于 2011-12-10 23:22

挺牛X的，不过你看起来不像是FAE，倒像研发工程师出差。

发表于 2011-12-15 09:13

应该来说FAE是要有多年的开发经验的工程师才能担当，而且FAE只是这对特定的产品线。

发表于 2011-12-15 09:28

现在又有个问题，原厂8月份就自己单独支持一个大客户，一个新的32bit专用芯片，昨天啪啪啪突然丢来几十封邮件给我，原厂看来是心理不平衡了觉得代理商没有fae去做跟班自己搞得烦就丢给代理做，公司也实在是没有人懂，就命我来做这个芯片，其实这都不是我的负责范围只因为我老点吗，其实有个比我更老的看来是要被炒掉了，客户的问题也随之而来了，我*，我都没有学习过，也没有培训过，客户都搞了几个月了突然丢过来。

发表于 2011-12-15 10:23

现在又有个问题，原厂8月份就自己单独支持一个大客户，一个新的32bit专用芯片，昨天啪啪啪突然丢来几十封邮件给我，原厂看来是心理不平衡了觉得代理商没有fae去做跟班自己搞得烦就丢给代理做，公司也实在是没有人懂 ...
yixing2003 发表于 2011-12-15 09:28

你到底是FAE还是研发？

大多数代理FAE就是这样子，到处受苦和怨，而且没有发展空间

发表于 2011-12-15 12:43

顶狼头兄~~~:)

发表于 2011-12-15 12:53

我们公司帮客户做一个项目，1万个芯片才赚800块钱，都是小项目，单片机的。上次一次就要我们赔偿1万块钱
说我们的抗干扰差。其实是原厂的软件问题嘛扫描那些都是固化的。
有个东西。。客户生产的时候有点接触不好。客户用的哦是碳膜开关，印刷的，我们用普通按钮是没有问题的。
客户说我们抗干扰差。原厂说我们的代码是按照普通按钮做到。结果客户要我们赔偿
因为原厂固化的按钮扫描程序时间比较短，客户碳膜印刷开关会有问题。
客户做了10个版本了。都没有发现。
你说应该吗。谁知道你要用碳膜做呢？我们只提供demo问题这是我们的老客户啊。。所以只能认啦。
很多事情都是这样不合理。这就是代理商的尴尬。两头受压。

发表于 2011-12-15 14:24

60# yixing2003
这种客户你们也不肯丢？要是我就让他们见鬼去

发表于 2011-12-15 19:59

现在都是这种客户，丢了就没有饭吃，虽然难做经常亏，总的来说还是有点剩饭吃的。

代理商的FAE没啥地位

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