困扰我好几年的小问题，还是没有解决。

2万 · 2013-5-16 17:11

From_the_UESTC 发表于 2013-5-16 16:53
但是有时候也要看改善值不值得啊，比如说就是一个空调遥控器，偶尔死一次机，抠了电池又可以用，就没有必 ...

从使用者的角度看，自己去改善当然是不值得了，呵呵，因为你又不是设计者，你的唯一改善办法就是扔掉他，重新买一个遥控器。

从设计者的角度看，找出问题是应当去做的事情，首先可以改善自己的设计，再次也能保证以后尽量少犯或者不犯这样的错误。

呵呵，做技术，就是要不放过任何一个细节，即使发现问题经过评估后暂时不处理，也应该首先发现问题并设法找到解决方案，:$，这才是真正的强国之道啊。

2万 · 2013-5-16 17:12

讨论这么热烈！
不过，LZ还是找一下产品的具体死机原因，看看是硬件问题还是软件问题，解决这个还是需要一定的时间、经验的。

2万 · 2013-5-16 17:14

楼歪的太厉害了。

我一时兴起，连续回了N帖，打字打的手淌汗，晕倒，不回了。

1万 · 2013-5-16 17:24

yewuyi 发表于 2013-5-16 17:06
可以用。

而且从企业经营的角度看，这么临时对付先保证用户的使用，是完全可行和确当的方法。

1.这种临时行为不一定是临时行为，只要用户可以接受，很多时候就是长期的。
2.更重要的一点：设计的时候能够发现的问题在设计时就要解决掉，要做到自己认为是最优的，改无可改了。如果心中还有疑问，还是不要推向市场的好。就算要推向市场，最坏会出现什么情况，起码自己心中要有底，绝对不能存在产生严重后果的隐患。
但是，我认为仅仅这样还是不够的，我们要假设某些环节会出问题，当然这些问题是属于意外，自己当前考虑不到的，所以产品必须有冗余设计或加上监控电路，以拦截一些意想不到的故障。
不能因为软硬件设计得很完善，就可以不加监控电路、看门狗电路或者其他冗余电路。因为我始终认为，故障会在你不经意间发生。也许这是一种**意识吧。

只看该作者 · 2013-5-16 17:54

只能说楼主说得太笼统了，到底多大的保有量，多大的几率死机？重启电源这个用户不会干？如果是用户干得不耐烦了叫你去处理，你们公司也没预案？然后白跑一趟跑这论坛来解困？

只看该作者 · 2013-5-16 21:26

yewuyi 发表于 2013-5-16 17:11
从使用者的角度看，自己去改善当然是不值得了，呵呵，因为你又不是设计者，你的唯一改善办法就是扔掉他， ...

但是延误上市时间是大罪，老板得罪不起啊。

1万 · 2013-5-16 22:26

From_the_UESTC 发表于 2013-5-16 21:26
但是延误上市时间是大罪，老板得罪不起啊。

就是这样的！
很多时候，产品的质量是由市场决定的，不是设计人员决定的。
我一个朋友做LED灯的，经常是客户提出一个要求，他最慢在两天之内必须寄出样品，客户测试合格后就会下单，下的单子通常需要在一个星期之内完成。我帮他设计过几款灯，说实话，画板子的时候我自己不断地在摇头：这不科学！一个5W、9W的电源必须画在一个小于一个硬币的单面PCB上，什么爬电距离、什么最小线宽，在这里统统可以忽略。一个18W的日光灯电源，成本居然可以做到4元之内，我实在是想不通。可是，市场需要这样的产品，有什么办法呢？

2万 · 2013-5-17 08:48

不要拿山寨做法和正规要求产品在一起讨论。
此类山寨产品，无法满足质量要求，本来就不是合格产品。

2万 · 2013-5-17 08:56

From_the_UESTC 发表于 2013-5-16 21:26
但是延误上市时间是大罪，老板得罪不起啊。

晕倒，看帖不思考，只用眼吗？

在特定情况下，经过评估后可以先上市，从经营的角度讲，无可厚非，我也从来没说不让你先上市啊。

但是否先上市和工程师找到问题本质有必然关联吗？难道你公司的工程师认为产品上市了就不要持续改善了？你公司的质量保障体系也不讲持续改善吗？你的产品上市后不需要去了解用户体验吗？不需要倾听市场的反馈吗？你接受到市场反馈后是束之高阁，还是设法找找问题呢？
找到问题原因和是否必须立即纠正有必然联系吗？经过风险评估后是可以不修改的，但风险评估的前提首先是你要找到问题的原因。

即使这些都不讲，只以一个单纯的工程师身份讲，你接受到问题反馈后，难道就不去想着如何搞清楚问题的原因吗？搞不清楚是能力问题，不想搞清楚可就是态度问题了。

只看该作者 · 2013-5-17 09:32

高手云集啊，学到不少，呵呵！

就事论事，yewuyi大侠针对性更强，我的领导有这眼光就好了！

其他高手说的都有道理，只是角度不同，都比国企领导强太多了！

2万 · 2013-5-17 09:43

我支持yewuyi，从质量的基本做起，严格设计。

你可以加WDT，但是先把WDT去掉，测试一下没有WDT是否可靠，然后再加上WDT。
你也可以加上24小时重启，但是必须先测试，如果没有重启，可以连续工作多少时间不出问题。
你也可以额外加一个监控MCU，但是要看看没有监控MCU时，系统已经足够稳定。

总之，先把产品本身设计稳定，再考虑其它办法。